Не могу активировать 3ds max 2016 через лаунчер и через сайт

[Anonymous]

Когда я пытаюсь зарегистрироваться через лаунчер, ну или как это назвается, выдаёт ошибку 400. Когда пытаюсь сделать это через сайт, при выборе своей учётной записи выдаёт ошибку - проблема при регистрации и активации. Дальше есть ссылка на службу поддержки, и она не работает. То есть по сути ссылки там нет. Имя фамилия на английском. Буду очень признателен если поможете с решением. 

Через Аву тоже не выходит:

[Alexander.Rivilis]

Заполните в профиле ( https://manage.autodesk.com/cep/ ) страну, адрес и телефон и попробуйте снова зарегистрироваться через сайт:

[Anonymous]

Добавил город, иднекс, телефон и тд. Сначала на русском, не вышло, потом на английском, тоже не вышло. Все эти мои действия никак не влияют на инфу о моей учётной записи при регистрации, там только имя.

[Alexander.Rivilis · Accepted solution]

Попробуйте задать хотя бы страну, используя кнопку Редактировать:

И еще. Я не увидел нигде информации о типе лицензии (коммерческая или учебная).

1. Если это учебная ("студенческая") лицензия, то при скачивании инсталлятора информация о этой лицензии должна была попасть к Вам в личный кабинет ( https://manage.autodesk.com/cep/ ).

Есть она там? Если нет, то обратитесь в техподдержку образовательного сообщества: http://www.autodesk.com/education/support/edu-contact-us-form (на английском)

2. Если лицензия коммерческая, то обратитесь к партнеру Autodesk, у которого приобретали 3DS Max 2016 - он должен помочь.

[Anonymous · Accepted solution]

Я нашел решение. На странице регистрации, я нажал "добавить учётную запись", где указал все нужные пункты. После этого всё работало нормально. Я не до конца понял почему мои данные не были указаны в той учётной записи, и почему он просто заменилась другой такой-же с тем же именем, почему не было кнопки "редактировать", а только "добавить новую". Ну ладно, очень рад что могу теперь наконец-то начать ковырять 3дмакс.

Я чуть позже прочёл ваш ответ, та кнопка сверху "редактировать" разрешала только редактировать языка, и кажется страну. Конкретный адрес и телефон там ввести нельзя было, и даже страна, которая там уже была указана, внизу в строке учётной записи не указывалась.

[Anonymous]

Хех, дело в том что продут активировался, всё хорошо, но информации о лицензии в личном кабинете нет. Лицензия студенческая.

[Alexander.Rivilis]

---

@Anonymous wrote:

Хех, дело в том что продут активировался, всё хорошо, но информации о лицензии в личном кабинете нет. Лицензия студенческая.

---

Видимо потому, что у Вас сейчас две учетных записи.

[Anonymous]

На один имеил? Разве это возможно? Я вчера создал учётную запись, подтвердит имеил, и с тех пор указывал везде только один адрес, в том числе когда получил ключ активации. 

[Alexander.Rivilis]

К сожалению такое бывает. И исправить это может только техподдержка Autodesk (я выше писал о странице с её формой связи).