Não consigo fazer a renovação da licença Autodesk de estudantes!!

[lisgsilva18]

Simplesmente não aparece a aba para eu clicar e fazer a renovação da licença, mas o autocad e o revit continuam funcionando mesmo estando com a contagem dos dias restantes em 0

[clacampos]

Olá @lisgsilva18 

Bem vindo a comunidade Autodesk!

Onde você esta tentando fazer essa renovação?

Veja neste post Perguntas & Respostas sobre licenças educacionais todas as informações sobre as licenças.

https://forums.autodesk.com/t5/assinatura-instalacao-e/software-educacional-perguntas-de-respostas/t...


E neste outro post com outras explicações tem o link para o suporte educacional o SheerID.


https://forums.autodesk.com/t5/assinatura-instalacao-e/como-obter-software-educacional-e-solucao-de-...

[lisgsilva18]

Olá, eu estou indo no site https://www.autodesk.com/br/education/home, clico em obter produtos e ele me leva direto para essa aba, com a mensagem que a minha licença está vencida, e que é para escolher um produto para recuperar o acesso, mas eu seleciono por exemplo o revit e ele me leva para essa nova guia onde eu clico em acessar produtos e me leva para "todos os produtos e serviços". E no fim não me leva a lugar nenhum, se puderem me ajudar, pois já vai fazer um mês que minha licença está vencida, mas não sei como o revit e autocad continuam funcionando, mas tenho medo que pare de funcionar do nada pois uso os programas quase que diariamente.

[RenatoDonatoViana]

Olá @lisgsilva18,
Boa tarde!
Quanto a questão da sua renovação, a preocupação da renovação por estar aparecendo zero conforme você demonstrou nas postagens anteriores, gostaria de lhe informar que a ativação do produto da Autodesk é pelo login. Se quando você está acessando a pagina de download, tentando renovar e ele está lhe direcionando para a sua página de produtos e serviços e lá consta a versão 2025 disponível para download, como podemos observar na imagem postada, isso significa que sua conta da Autodesk está vigente e não precisa neste momento de renovação.

Agora, apenas lembrando que os softwares disponibilizados no programa estudante Autodesk é para apenas fins acadêmicos e desenvolvimento de outros afins, é expressamente proibido.

Ficamos à disposição para ajudá-lo (a) com mais informações! Mas por enquanto, podemos observar que está tudo tranquilo com sua conta Autodesk.

Bons estudos!

[lisgsilva18]

Olá, fui abrir o autocad e revit hoje e mostra a mensagem de acesso expirado, e quando eu clico para fechar a mensagem ele fecha o autocad/revit, efim agora não consigo mais utilizar eles, e não consigo fazer a renovação da linça, se puderem me ajudar a resolver meu problema 

[RenatoDonatoViana]

Olá @lisgsilva18,

Com relação a questão da sua renovação, solicitamos que você clique na opção change license type e logo a seguir clique na opção que está solicitando para você fazer a ativação com login. Se tiver dúvidas, por gentileza, faz a captura da próxima tela e encaminhe para nós que assim lhe orientamos.