Erro na licença Autodesk para estudante

[victoriachaves042]

Tenho a assinatura para estudante a uns 3 meses, ela deveria ficar ativa por 1 ano e no site do Autodesk diz que eu realmente tenho a assinatura de 1 ano. Mas não consigo usar o programa, sempre que abro aparece na tela uma mensagem dizendo que minha assinatura já expirou. O que devo fazer? 

Olá @victoriachaves042 
O titulo do post foi editado para facilitar o encontro do tema por outros usuários (por @clacampos)
Original: [Erro na licença para estudante]

[clacampos]

Olá @victoriachaves042 

Bem vindo a comunidade Autodesk!
Veja neste post Perguntas & Respostas sobre licenças educacionais todas as informações sobre as licenças.

https://forums.autodesk.com/t5/assinatura-instalacao-e/software-educacional-perguntas-de-respostas/t...

E neste outro post com outras explicações tem o link para o suporte educacional o SheerID.

https://forums.autodesk.com/t5/assinatura-instalacao-e/como-obter-software-educacional-e-solucao-de-...