Макс 2017 ставится на Win 7 sp1 русскую.
в самом конце выдаёт сообщение "не могу запустить Autodesk Desktop App", хотя в целом сообщает, что установка прошла успешно. попытки повторного запуска Autodesk Desktop App дают тот же результат.
было установлено, что не стартует служба Autodesk Desktop App Service. попытки запустить службу вручную дают ошибку.
при этом, при попытке запустить сам Макс на пол-секунды появляется заставка, и всё. при этом в Application log Виндов ничего не пишется.
далее было установлено Приложение Autodesk для ПК. в нём были поставлены все адейты.
результат по итогу тот же: на пол-секунды появляется заставка, и всё.
в каком направлнении рыть дальше?
Решено! Перейти к решению.
Подозреваю что потребуется полная деинсталляция: https://knowledge.autodesk.com/customer-service/download-install/remove-products/clean-uninstall
А затем инсталляция, но уже по этим рекомендациям: Рекомендуемые действия при установке ПО Autodesk
Если будут ошибке при установки выкладывайте сюда все log-файлы.
Відповідь корисна? Клікніть на "ВПОДОБАЙКУ" цім повідомленням! | Do you find the posts helpful? "LIKE" these posts!
Находите сообщения полезными? Поставьте "НРАВИТСЯ" этим сообщениям!
На ваше запитання відповіли? Натисніть кнопку "ПРИЙНЯТИ РІШЕННЯ" | Have your question been answered successfully? Click "ACCEPT SOLUTION" button.
На ваш вопрос успешно ответили? Нажмите кнопку "УТВЕРДИТЬ РЕШЕНИЕ"
Alexander Rivilis / Александр Ривилис / Олександр Рівіліс
Programmer & Teacher & Helper / Программист - Учитель - Помощник / Програміст - вчитель - помічник
Facebook | Twitter | LinkedIn
![]() | ![]() |
Перед переустановкой можно попробовать выполнить "сброс установок 3DS Max": https://knowledge.autodesk.com/support/3ds-max/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/Resett...
Відповідь корисна? Клікніть на "ВПОДОБАЙКУ" цім повідомленням! | Do you find the posts helpful? "LIKE" these posts!
Находите сообщения полезными? Поставьте "НРАВИТСЯ" этим сообщениям!
На ваше запитання відповіли? Натисніть кнопку "ПРИЙНЯТИ РІШЕННЯ" | Have your question been answered successfully? Click "ACCEPT SOLUTION" button.
На ваш вопрос успешно ответили? Нажмите кнопку "УТВЕРДИТЬ РЕШЕНИЕ"
Alexander Rivilis / Александр Ривилис / Олександр Рівіліс
Programmer & Teacher & Helper / Программист - Учитель - Помощник / Програміст - вчитель - помічник
Facebook | Twitter | LinkedIn
![]() | ![]() |
Ну и пока последний совет: https://knowledge.autodesk.com/support/autocad/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/AutoCA...
Відповідь корисна? Клікніть на "ВПОДОБАЙКУ" цім повідомленням! | Do you find the posts helpful? "LIKE" these posts!
Находите сообщения полезными? Поставьте "НРАВИТСЯ" этим сообщениям!
На ваше запитання відповіли? Натисніть кнопку "ПРИЙНЯТИ РІШЕННЯ" | Have your question been answered successfully? Click "ACCEPT SOLUTION" button.
На ваш вопрос успешно ответили? Нажмите кнопку "УТВЕРДИТЬ РЕШЕНИЕ"
Alexander Rivilis / Александр Ривилис / Олександр Рівіліс
Programmer & Teacher & Helper / Программист - Учитель - Помощник / Програміст - вчитель - помічник
Facebook | Twitter | LinkedIn
![]() | ![]() |
благодарю. докладываю о переустановке. выполнил всё по инструкции -- результат тот же (картинки прилагаю)
посему прикладываю лог-файлы. ещё какие-то надо?
1. Попробуйте запуск 3DS MAX от имени Администратора.
2. В принципе Autodesk Desktop App (Приложение Autodesk для ПК) можно просто деинсталлировать - без него прекрасно можно обойтись.
3. По поводу ошибки 0xC000007B: http://www.pcadvisor.co.uk/how-to/windows/how-fix-application-was-unable-start-correctly-0xc000007b-...
Відповідь корисна? Клікніть на "ВПОДОБАЙКУ" цім повідомленням! | Do you find the posts helpful? "LIKE" these posts!
Находите сообщения полезными? Поставьте "НРАВИТСЯ" этим сообщениям!
На ваше запитання відповіли? Натисніть кнопку "ПРИЙНЯТИ РІШЕННЯ" | Have your question been answered successfully? Click "ACCEPT SOLUTION" button.
На ваш вопрос успешно ответили? Нажмите кнопку "УТВЕРДИТЬ РЕШЕНИЕ"
Alexander Rivilis / Александр Ривилис / Олександр Рівіліс
Programmer & Teacher & Helper / Программист - Учитель - Помощник / Програміст - вчитель - помічник
Facebook | Twitter | LinkedIn
![]() | ![]() |
Ну и сразу советую установить обновление: 3ds Max 2017 Service Pack 3
Відповідь корисна? Клікніть на "ВПОДОБАЙКУ" цім повідомленням! | Do you find the posts helpful? "LIKE" these posts!
Находите сообщения полезными? Поставьте "НРАВИТСЯ" этим сообщениям!
На ваше запитання відповіли? Натисніть кнопку "ПРИЙНЯТИ РІШЕННЯ" | Have your question been answered successfully? Click "ACCEPT SOLUTION" button.
На ваш вопрос успешно ответили? Нажмите кнопку "УТВЕРДИТЬ РЕШЕНИЕ"
Alexander Rivilis / Александр Ривилис / Олександр Рівіліс
Programmer & Teacher & Helper / Программист - Учитель - Помощник / Програміст - вчитель - помічник
Facebook | Twitter | LinkedIn
![]() | ![]() |
запуск от админа пробовал. не влияет. сервис-пак 3 установлен, при помощи "Приложение Autodesk для ПК".
логи засылал. обнаружено ли там что-то интересное?
@Anonymous.levchenko wrote:
логи засылал. обнаружено ли там что-то интересное?
Нет. В логах всё в порядке. Выполняли рекомендации из статьи http://www.pcadvisor.co.uk/how-to/windows/how-fix-application-was-unable-start-correctly-0xc000007b-error-message-3613164/ ?
Сам факт появления этой ошибки говорит о проблемах с Windows.
Відповідь корисна? Клікніть на "ВПОДОБАЙКУ" цім повідомленням! | Do you find the posts helpful? "LIKE" these posts!
Находите сообщения полезными? Поставьте "НРАВИТСЯ" этим сообщениям!
На ваше запитання відповіли? Натисніть кнопку "ПРИЙНЯТИ РІШЕННЯ" | Have your question been answered successfully? Click "ACCEPT SOLUTION" button.
На ваш вопрос успешно ответили? Нажмите кнопку "УТВЕРДИТЬ РЕШЕНИЕ"
Alexander Rivilis / Александр Ривилис / Олександр Рівіліс
Programmer & Teacher & Helper / Программист - Учитель - Помощник / Програміст - вчитель - помічник
Facebook | Twitter | LinkedIn
![]() | ![]() |
Alexander.Rivilis написано:Выполняли рекомендации из статьи http://www.pcadvisor.co.uk/how-to/windows/how-fix-application-was-unable-start-correctly-0xc000007b-... ?
Сам факт появления этой ошибки говорит о проблемах с Windows.
дело в том, что эта ошибка пропадает после установки Приложение Autodesk для ПК поверх Autodesk Desktop App. что, как я понимаю, является просто более поздней версией того же самого.
выше я это не оговорил явно почему-то.
Попробуй изменить режим видео: https://knowledge.autodesk.com/support/3ds-max/learn-explore/caas/CloudHelp/cloudhelp/2017/ENU/3DSMa...
Відповідь корисна? Клікніть на "ВПОДОБАЙКУ" цім повідомленням! | Do you find the posts helpful? "LIKE" these posts!
Находите сообщения полезными? Поставьте "НРАВИТСЯ" этим сообщениям!
На ваше запитання відповіли? Натисніть кнопку "ПРИЙНЯТИ РІШЕННЯ" | Have your question been answered successfully? Click "ACCEPT SOLUTION" button.
На ваш вопрос успешно ответили? Нажмите кнопку "УТВЕРДИТЬ РЕШЕНИЕ"
Alexander Rivilis / Александр Ривилис / Олександр Рівіліс
Programmer & Teacher & Helper / Программист - Учитель - Помощник / Програміст - вчитель - помічник
Facebook | Twitter | LinkedIn
![]() | ![]() |
Alexander.Rivilis написано:Попробуй изменить режим видео: https://knowledge.autodesk.com/support/3ds-max/learn-explore/caas/CloudHelp/cloudhelp/2017/ENU/3DSMa...
цитирую оттуда:
--
In addition, you can specify the graphics driver when you start 3ds Max from the command line.
--
выходит, по первому варианту, для того, чтобы изменить графический драйвер, Макс уже должен быть запущен. что не есть мой случай.
2-е, через "Change Graphics Mode" -- аналогичный эффект (заставка на пол-секунды).
3-е, командная строка. запуск в ком.строке от имени админа "3dsmaх -h" -- тот же результат. кстати, это оказалось то же самое, "Change Graphics Mode" что и в меню.
продолжаю изучать ключи командной строки дальше
попытки загрузить другой драйвер экрана тоже все перепробовал
C:\Program Files\Autodesk\3ds Max 2017>3dsmax -vo
C:\Program Files\Autodesk\3ds Max 2017>3dsmax -vd
C:\Program Files\Autodesk\3ds Max 2017>3dsmax -vx9
C:\Program Files\Autodesk\3ds Max 2017>3dsmax -vx11
C:\Program Files\Autodesk\3ds Max 2017>3dsmax -vxs
C:\Program Files\Autodesk\3ds Max 2017>3dsmax -vn
C:\Program Files\Autodesk\3ds Max 2017>
кстати:
C:\Program Files\Autodesk\3ds Max 2017>3dsmax -z ver.txt
ver.txt:
3ds Max Commercial
Release 19.000 SP3
Serial number is xxx-xxxxxxxx
Language is German
с чего это?! (я про последнюю строчку)
@Anonymous.levchenko wrote:
2-е, через "Change Graphics Mode" -- аналогичный эффект (заставка на пол-секунды).
Если перепробованы все варианты графических режимов, и стоят последние драйвера видео (нужно перепроверить) и DIRECTX обновлён, то это проблема не с видео.
Из ещё не испробованных вариантов известных мне - не та версия Microsoft Visual C++ Runtime/Redistributable . Читал рекомендацию по полной деинсталляции 3DS Max 2017, деинсталляции MS VC++ всех версий, затем повторной инсталляции 3DS Max 2017.
На этом мои идеи заканчиваются...
Відповідь корисна? Клікніть на "ВПОДОБАЙКУ" цім повідомленням! | Do you find the posts helpful? "LIKE" these posts!
Находите сообщения полезными? Поставьте "НРАВИТСЯ" этим сообщениям!
На ваше запитання відповіли? Натисніть кнопку "ПРИЙНЯТИ РІШЕННЯ" | Have your question been answered successfully? Click "ACCEPT SOLUTION" button.
На ваш вопрос успешно ответили? Нажмите кнопку "УТВЕРДИТЬ РЕШЕНИЕ"
Alexander Rivilis / Александр Ривилис / Олександр Рівіліс
Programmer & Teacher & Helper / Программист - Учитель - Помощник / Програміст - вчитель - помічник
Facebook | Twitter | LinkedIn
![]() | ![]() |
@Anonymous.levchenko wrote:
кстати:
C:\Program Files\Autodesk\3ds Max 2017>3dsmax -z ver.txt
ver.txt:
3ds Max Commercial
Release 19.000 SP3
Serial number is xxx-xxxxxxxx
Language is German
с чего это?! (я про последнюю строчку)
Интересный вопрос. Видимо значение по-умолчанию языка прописано в реестре или файле 3dsmax.ini
Посмотри эту тему: https://forums.autodesk.com/t5/3ds-max-forum/3ds-max-always-opening-in-foreign-language-korean/td-p/5960060
Учти только что там 2016 (18.0), а тебе нужно 2017 (19.0).
Відповідь корисна? Клікніть на "ВПОДОБАЙКУ" цім повідомленням! | Do you find the posts helpful? "LIKE" these posts!
Находите сообщения полезными? Поставьте "НРАВИТСЯ" этим сообщениям!
На ваше запитання відповіли? Натисніть кнопку "ПРИЙНЯТИ РІШЕННЯ" | Have your question been answered successfully? Click "ACCEPT SOLUTION" button.
На ваш вопрос успешно ответили? Нажмите кнопку "УТВЕРДИТЬ РЕШЕНИЕ"
Alexander Rivilis / Александр Ривилис / Олександр Рівіліс
Programmer & Teacher & Helper / Программист - Учитель - Помощник / Програміст - вчитель - помічник
Facebook | Twitter | LinkedIn
![]() | ![]() |
в общем, т.к. ничего из вышеперечисленного не помогло, принято стратежное решение:
а) вклячивать софт на девственно чистый компьютер;
б) провести эксперименты с более ранними версиями софта.
итого, вариант:
а) ставить 3DS Max 2017 на девственно чистый компьютер
-- утверждаем в качестве решения
Не нашли то, что искали? Задайте вопросы в сообществе или поделитесь своими знаниями.