Infraworks 2024でモデルビルダーが使えない

[naito]

こんにちは

　infraworks 2024のモデルビルダーを利用して新しいモデルを作成したいのですが、モデルができません。

　特に何もエラーメッセージなどは出ていないのですがモデルがない状態です。作成完了のメールも届いています。

　

　そこで、2024をアンインストールし2023を再インストールしたところ、さっき2024のモデルビルダーで

　作成したモデルがあり、開くことができました。

　2023で新たにモデルビルダーで作成した場合もうまくいきました。

　

　2023で利用し続けようとしていたのですが、既に2024で作成したモデルが2023では開けないことに

　気づき困り果てています。

　2024のモデルビルダーでモデルが作成されない理由はなんでしょうか？

[naito · Accepted solution]

大変古い投稿で恐縮ですが、自己解決したので、情報提供します。

本件でカスタマーサポートに問い合わせたところ、AutodeskIDに日本語（ひらがな）が使われていることが原因ではと回答があり、実行したところ、無事解決しました。

[mari.shimode]

@NAI_内藤 さん、こんにちは。

問題解決の報告と解決策の共有ありがとうございます。とても助かります。

またお困りのことがありましたら、コミュニティをご利用ください。