Renovar acceso en licencia estudiantil de AutoCAD

[natalia_gar_]

Llevo más  de un mes intentando renovar mi licencia estudiantil de autocad, el cual me ha dejado de funcionar y me da error a cada cosa que hago. He intentado hablar con el soporte técnico pero no encuentro ayuda. La pagina para renovar el acceso esta caída desde hace casi dos meses y aquí nadie hace nada. Si alguien me puede ayudar seria de gran ayuda.

@natalia_gar_  para una mayor claridad @joaquim.moral ha editado el título original:

RENOVAR ACCESO

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[raul.garcia. · Accepted solution]

Hola @natalia_gar_  la comunidad te da la bienvenida.

Quizá tu renovación no se esta realizando adecuadamente o tu cuenta no se ha vinculado correctamente, aquí te dejo instrucciones que te explican la renovación.

https://videos.autodesk.com/zencoder/content/dam/autodesk/www/industries/education/video/access-prod...

https://www.autodesk.com/support/account/education/students-educators/renew

En caso de que no te funcione, te sugiero escribir un correo a soporte de SheerID que son los que se encargan de validar las cuentas, customerservice@sheerID.com explicando en ingles lo que sucede con tu cuenta, o utilizar el Asistente Virtual mediante Chat, creo que es más rápido, lo encuentras en la esquina inferior derecha de la siguiente página https://www.autodesk.com/education/support