FATAL ERROR: Unhandled Access Violation Reading 0x0010 Exception at 79EB5C6Eh

[Anonymous]

Buen día, al abrir el programa de Autocad,  o Civil 3D me sale ese error (imagen 1) presiono aceptar y se cierra el programa; si intento abrirlo de nuevo se queda cargando y jamás abre (imagen 2). Para poder abrirlo nuevamente tengo que apagar o reiniciar el equipo pero cuando me sale este tipo de error la computadora no se apaga ni se reinicia tengo que apagarla forzadamente con el botón de encendido.

Tengo una laptop ASUS ROG Strix Herro II, Core i7 - 8750H 2.20 GHz, Ram 16 GB, NVIDIA Geoforce GTX 1060, el sistema operativo els Windows 10 Pro.

Espero me puedan ayudar con este problema llevo un largo con tiempo así.

Saludos

[Jamhmer_Oc]

Hola @Anonymous podrías probar con las posibles soluciónes que da Autodesk para este tipo de errores.

https://knowledge.autodesk.com/es/support/autocad/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/ESP/Fatal-Error-Unhandled-Access-Violation-Reading-0x0000-Exception-at-bcbdad73h.html

...Nos comentas

[Grover_Puma]

podrias intentar actualizando window, viendo compatibilidad con maquina, al intentar buscar un error pueda que sea tema de instalacion, mejor opcion borrar e intalar denuevo de cero desactivando antivirus temporalmente. saludos