コミュニティ
@matsuokaR2HAQ さん、こんにちは。コミュニティのご利用ありがとうございます。
お問い合わせいただいた弊社のサポートは、有償ライセンス向けの窓口かもしれません。教育機関限定ライセンスをご利用の場合、こちらの手順に沿い、エデュケーション サポートへの問い合わせをお願いしております。尚、同サポートは英語でのみ提供しております。何卒ご了承ください。
2023 年 6 月 19 日（月）編集：
各関係者から詳しい情報を収集しました。本件に関する回答はこちらの返信でご確認ください。
また、ご質問いただいている内容につきまして、ネットワークライセンスからの切り替えではありませんが、シングル ユーザ ライセンスからマルチシート スタンドアロン ライセンスに切り替えたい場合は、新規 Autodesk Account の作成が必要なようです。
同ページに「教育機関限定ライセンスの種類を変更する方法はない」と書かれていますので、恐らくネットワーク ライセンスからの切り替えも同様かと存じます。
新規でアカウントを作成するか、既存のアカウントを利用されたい、かつお問い合わせいただいた窓口がエデュケーション サポートではない場合は、FAQ ページを参考に同サポートにお問い合わせくださいますようお願いいたします。
Mari Shimode
Community Manager
@matsuokaR2HAQ さん、こんにちは。
本件について英語フォーラムおよびヘルプ ページにもあまり情報がないため、今後同じような質問を持った方も参考にすることができるように、できる限り弊社内で情報を収集しました。
尚、私が教育機関限定ライセンスを持っていないため、操作画面のスクリーンショットを使ってご説明することができず、テキストでのみ手順をお伝えいたします。
1. 教育機関限定ライセンスを取得する際に、 [教育者の役割] の設問で [学校の IT 管理者] を選択しており、マルチシート スタンドアロン ライセンスを使用したい場合：
- [製品を入手] ページにアクセス
- ライセンスを取得したい製品カードをクリック
- [ネットワーク ライセンス] と [マルチシート スタンドアロン ライセンス] の 2 種類が選択肢として表示される
- マルチシート スタンドアロン ライセンスを選択
- ライセンスの登録を進める
2. 教育機関限定ライセンスを取得する際に、 [教育者の役割] の設問で [学校の IT 管理者]を選択していない場合：
[学校の IT 管理者] を選択した場合で説明している手順 3 で、ライセンスの選択肢が表示されません。
誠に恐れ入りますが、FAQ ページを参考にエデュケーション サポートにマルチシート スタンドアロン ライセンスの使用をご希望していることをご連絡ください。
尚、ライセンスの登録を進めるうえでご質問やご不明な点がある場合、 matsuokaR2HAQ さんのライセンス状況を弊社側で確認した方がスムーズに登録作業を進められるかと存じます。
誠に恐れ入りますが、もし登録作業で上手くいかないことがございましたら、ライセンス情報を確認いたしますので、所属先のライセンス管理を行っている Autodesk Account からエデュケーション サポートにお問い合わせくださいますようお願いいたします。
また、日本語のお問い合わせページから日本語で問い合わせてしまうと、稀に有償ライセンスの窓口にお問い合わせが届いてしまうことを確認しています。
再度のご案内になりますが、エデュケーション サポートは、英語でのみ提供しています。FAQ ページで紹介している手順に沿い、お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
Mari Shimode
Community Manager
教員および IT 管理者の方々がライセンスの種類の切り替え方法に関する情報にたどり着きやすいように、先日投稿したこちらの返信を解決策として承認しました。
また、 『よくある質問 – 教育機関限定ライセンス』にライセンスの種類についての質問と回答を追加しました。
Mari Shimode
Community Manager
お探しの情報が見つからないときは、コミュニティで質問しましょう。困っている人がいたら、情報を教えてあげましょう。
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