Ошибка стороннего средства обновления

[Anonymous]

При редактировании семейства "балконной двери" выскакивает ошибка:

При работе Revit выскакивает ошибка "При работе стороннего средства обновления "обновление информации о материале" произошла ошибка. Его операцию пришлось отменить"

Как результат не могу изменить параметры объекта.

Что делать? кто знает подскажите

[sashtet]

Выложите семейство,часть своего проекта с этим семейством- сделать копию проекта,удалить всё кроме стены и этого элемента,указать версию revit.

[lena.talkhina]

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, при обновлении идет ли какое-либо обращение в интернет? Если да, то по какому адресу?