АutoCad Civil 2018 ПУСТОЕ окно "Лицензия Autodesk - Параметры активации"

[Anonymous]

Добрый день ! 

Проблема следующая: Не могу произвести активацию с помощью серийного номера. 

Запускаю АutoCad Civil 2018. Появляется окно активации (Лицензия Autodesk), нажимаю "Активировать" , появляется ПУСТОЕ окно "Лицензия Autodesk - Параметры активации"  Prt Sc приложил. 

Думаю, проблема в системе компьютера. Запуск от администратора, брандмауэр отключен, антивирус отключен. 

Win7. 

Кто сталкивался, как быть ? 

[a.zemlyanskaya · Accepted solution]

@Anonymous, добро пожаловать на форум! 

В базе знаний есть статья по поводу этой проблемы. Там в качестве причины указывают браузер Internet Explorer - он или не может подключиться к серверам Autodesk, либо блокирует подключение. Подключение может быть заблокировано настройками безопасности. 

Браузер IE упоминается также вот в этой теме, там один из пользователей пишет, что ему помог откат с 11 до 9 версии. Кстати, в этой теме несколько возможных решений, может, что-то вам поможет. 

[Alexander.Rivilis · Accepted solution]

Еще одна статья на эту тему: https://knowledge.autodesk.com/support/autocad-lt/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/Bla...

[lena.talkhina]

@a.zemlyanskaya соглашусь с тобой, действительно IE частенько выдает подобное "пустое" окно.

Но есть еще один момент - в каких условиях находится компьютер. Если это корпоративный домен, то есть нюансы по выводу окон авторизации на сервера autodesk. Поэтому, @Anonymous, у меня к вам вопрос - у вас однопользовательская лицензия? Вы устанавливаете на личном ПК, верно?