Visibilité des licences utilisées

[Franck_DELCUSE]

Bonjour,

Aprés avoir fait plusieur essai sur le compte de certain client, il n'est pas possible de savoir à qui la licence est attribué.

Ce problème est rencomtré quand il y a un changement de gestionnaire de contrat et que l'ancien compte est perdu.

Comment faire sans demander à Autodesk de reinitialiser le compte?

[celine.manca]

Bonjour,

Merci pour votre question.

Lorsque le gestionnaire du contrat est modifié, le nouveau contact doit être ré-attribuer au licences de l'abonnement.

Vous pouvez également voir les contacts associés aux licences dans le menu "gestion des utilisateurs" (icônes avec 2 personnes sur la gauche de la page d'accueil).

J'espère avoir répondu à votre question.