@c13801118 さんへ こんにちは
＞試してみたのですが手詰まりになってしまったのでアドバイスを願います
まずは、Fusion360のアップデート後にこの現象が起きたのでしょうか？
それとも、何か他のアプリ（osも含めて）のアップデート後から？
セキュリティソフトは何かお使いですか？ 新しくインストールしたとか。
試されたサポートページに付いてですが、
① プロキシやファイアウォールの許可リストにポートを追加する。
会社とかのネットワークでお使いでしょうか？
② ログにエラーがないか確認する。
添付して頂いたログを見るとエラーが出ていますね。
③ Fusion 360 をリセットする
サービスユーティリティのFusion360をリセット及び修復を実行して見る。
④ ルータを再起動します。
⑤ 2 段階認証を無効にします。
⑥ Fusion 360 のクリーン アンインストールを実行します。
これは、最後ですね。
サービスユーティリティのFusion360をアンインストール
サービスユーティリティに付いては下記を参照してください。
Hidetoshi Wada
Mechanical designer
@c13801118 さんへ こんばんは
確認ですが、再インストール時に、セキュリティソフトをOFFにしていましたか？
＞クリーンアンインストールに関して、クラウド内のプロジェクトに関してもなくなってしまうのでしょうか？
クリーンアンインストールしても、クラウド上のプロジェクトやファイルに関しては、大丈夫です。
Hidetoshi Wada
Mechanical designer
@c13801118さんへ こんにちは
過去にセキュリティソフトによっては、OFFにしてから再インストールしないと、上手く起動出来ないと
言うのがありましたので、お聞きしました。
後、セキュリティソフトをOFFにした状態で、Fusion360は起動しますか？
もし、起動するようであれば、セキュリティソフトが何か関係していると思うのですが。
セキュリティソフトの設定とかを見てみるとか。
出来ればセキュリティソフトをOFFにしてから再インストールしてみてください。
Hidetoshi Wada
Mechanical designer
@c13801118 さんへ こんにちは
確認していただきありがとうございます。
セキュリティソフトが原因のようですので、下記を参照してみてください。
Hidetoshi Wada
Mechanical designer
@c13801118 さんへ こんにちは
接続出来るようになって、良かったです。
今後の為にお聞きしたいのですが、このセキュリティソフト（カスペルスキー）は、
以前から使っていて、何かのタイミングで勝手にアップデートして今回の様な現象になったのか、
或いは、今回新しくインストールしてから現象が起きたのでしょうか？
もし差し支えなければ、教えて頂けると助かります。
よろしくお願いいたします。
Hidetoshi Wada
Mechanical designer
@c13801118 さんへ こんにちは
教えて頂き、ありがとうございます。
＞セキュリティソフトですが、自分で何か操作をしたわけではないので勝手にアップデートされたのかもしれません。
自動アップデートになっていると、今回のような可能性がありますね。
多分、アップデートでネットワーク関係が機能強化になって、Fusion360が弾かれたのかもしれませんね。
ありがとうございました。
Hidetoshi Wada
Mechanical designer
