起動時にフリーズします

[Anonymous]

お世話になります。

Fusion 360を起動すると、スプラッシュの後、白い画面が表示されてそれ以後、レインボーカーソルが出てフリーズします。その後は、Macの電源ボタン長押しで強制再起動しなければならない状態になります。

デバイス：　MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015)

プロセッサ：　2.5 GHz Intel Core i7

メモリ：　　16 GB 1600 MHz DDR3

グラフィクス：　Intel Iris Pro 1536MB

OS：　　　macOS High Sierra バージョン10.13.4

OSをHigh Sierraにバージョンアップした後からの症状だと思います。

申し訳ございませんが、対策をご教授いただけないでしょうか。

よろしくお願いいたします。

[tomo1230]

@Anonymous さん

最近もHigh Sierra絡みで類似報告がありますね。

ちなみにお使いのFusion360は

Fusion360公式サイトからオンラインインストールしたものでしょうか？

それともアップル公式のAppStoreからインストールしたものでしょうか？

ご確認よろしくお願い致します。

[Anonymous]

神原さん、

お返事ありがとうございます。

Fusion 360はAutodeskの公式サイトからオンラインインストールしました。

スタートアップラインセンスで2016年5月から使用を開始して、去年１回目の

ライセンス更新を行ったものです。

何度かFusion360の起動を試していますが、症状は同じようです。

お手数をおかけして申し訳ございませんが、ご教示のほどお願いいたします。

[tomo1230 · Accepted solution]

@Anonymous　さん

本日４月１８日にFusion 360の最新アップデートがきました。

自動クリーンアンインストールされてから

再インストールしてみて下さい。

　自動クリーン アンインストールを実行する方法

　https://knowledge.autodesk.com/ja/support/fusion-360/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/JPN/How-to-do-an-automatic-Clean-Uninstall-for-Autodesk-Fusion-360.html

よろしくお願い致します。

[Anonymous · Accepted solution]

神原さん、

ご教示の通り、アンインストールしてから再インストールしたところ、無事に起動することができました。

大変おせわになりました。ありがとうございます。