Fusion 360をインストール中に問題が発生しました

[Anonymous]

Mac book にFusion 360をインストールしようとしたところ、セットアップが99%に達したところで

「Fusion 360をインストール中に問題が発生しました」

と表示されます。いろいろ試してみましたが解決しなかったので、原因を調べていただきたいです。

ログファイルを添付いたしますので、ご対応よろしくお願いいたします。

[hide-wada]

@Anonymous さんへ　こんばんは

ログを拝見すると、”PermissionError: [Errno 13] Permission denied: ”とあります。

こちらのFusion360のサポートサイトを参考にしてみては如何でしょうか？

https://knowledge.autodesk.com/ja/support/fusion-360/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/JPN/Permissions-problem-Fusion-360-Install-Error.html?us_oa=akn-us&us_si=83ea083e-c3ee-4a35-bf74-1d215bb21c6d&us_st=Fusion%20360%20%E3%81%AE%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E6%99%82%E3%81%AB%E6%A8%A9%E9%99%90%E3%81%AB%E9%96%A2%E9%80%A3%E3%81%99%E3%82%8B%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%82%92%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%99%E3%82%8B

①　ウィルス対策ソフトウェアを無効にします。
②　Windows のタスク マネージャーでプロセス explorer.exe を強制終了します。
③　Fusion 360 インストーラを再実行します。

④　「管理者として」インストールを実行する。

自動アンインストールに関しては

「Autodesk Fusion 360 の自動クリーン アンインストールを実行する方法」

https://knowledge.autodesk.com/ja/support/fusion-360/learn-explore/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/JP...

早くインストール出来ると良いですね。

[hide-wada]

@Anonymous さんへ　追加です。

ちなみにMacのOSは大丈夫ですよね。（確認の為）

High Sierra v10.13のサポートは、2021 年 4 月に終了しますと書かれていますので。

Fusion360の動作環境

https://knowledge.autodesk.com/ja/support/fusion-360/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/JPN/System-requirements-for-Autodesk-Fusion-360.html

[Anonymous]

ご返信ありがとうございます。

osは10.15以降のものを使用しています。

ソフトの自動アンインストール、ファイアウォールオフ、再起動の後インストールを試みましたがインストールできませんでした…

[hide-wada · Accepted solution]

@Anonymous さんへ　こんにちは

＞ソフトの自動アンインストール、ファイアウォールオフ、再起動の後インストールを試みましたが

もしかすると、管理者権限等の関係で自動アンインストールで削除出来ていないファイル・フォルダが

あるかもしれませんね。

少し手間が掛かりますが、手動でアンインストールの方法も試してみてください。

https://knowledge.autodesk.com/ja/support/fusion-360/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/JPN/How-to-do-a-clean-uninstall-of-Autodesk-Fusion-360.html

macは使った事が無いので、詳しくは判りませんがセキュリティソフトはお使いでしょうか？

順番として、

①　ソフトの手動アンインストール

②　再起動

③　手動でアンインストールしたファイル・フォルダが無い事を確認

④　ファイアウォールオフ

⑤　セキュリティオフ

⑥　ソフトインストール

ウィンドウズで言うところの管理者権限が無いと、インストールに失敗する可能性が高いようです。

[Anonymous]

お世話になっております。

アプリケーションフォルダのパーミッションを変更したところ、インストールすることができました。

ありがとうございました。