レンダリングのイメージを透過背景でダウンロードできない。

[tikitikiLGFMK]

レンダリングのイメージを透過背景でダウンロードしたところ、透過背景になっていないイメージがダウンロードされてしまい、透過背景のイメージがダウンロードできません。

試しに以前にレンダリングしたイメージを透過背景でダウンロードしたところ、こちらは問題なく透過背景でダウンロードできましたので、本日クラウドレンダリングをしたレンダリング自体に問題があるようです。不具合情報、原因、対処方法などご存知ではないでしょうか？

よろしくお願いいたします。

[tomonori48]

誤投稿により削除しました。

[tomo1230]

@tikitikiLGFMK さん

試してみたところ再現しました。

クラウドレンダリング側というよりは、Fusion 360側のバグのように思えます。

クラウドレンダリングにはクラウド用の管理画面もあるので

　https://rendering-beta.360.autodesk.com/

こちらでFusion 360でご使用されているアカウントでサインインして

確認してみて下さい。おそらく透過背景画像になっていると思います。

しかし、Fusion 360側のレンダリングギャラリーで見ると

透過背景のチェックがＯＮになっていません。

ここのチェックをＯＮにしてダウンロードしてみたところ

透過背景画像でダウンロードできました。

透過背景の場合は、ここのチェックが初期値でONになっていないのが問題だと思いますね。

ご確認お願い致します。

[tikitikiLGFMK]

 tomo1230さん

ご回答いただきありがとうございました。

こちらの質問の説明不足が原因で申し訳ないのですが問題が解決しませんでした。

もしよろしければ、お手間をとらせてしまい申し訳ございませんが、

再度質問内容を記述しますのでご教示いただけますと助かります。

1週間ほど前は特に問題なく透過背景画像をダウンロードできていたのですが、

昨日クラウドレンダリングをした画像をダウンロードしたところ透過背景画像にならなくなりました。

クラウドレンダリングをする際は以前と同様の設定でファイル形式をPNGにして透過背景にチェックを入れて

クラウドレンダリングをして、

その画像を tomo1230さんにご指示いただききましたようにダウンロードの際に透過背景をONにした状態で

PNG形式で以前と同じようにダウンロードしているのですが透過背景の画像にならないのです。

昨日クラウドレンダリングをした画像、また、今日再度クラウドレンダリングをした画像をご指示いただきました設定で

ダウンロードしても透過背景の画像にならないのですが、試しに1週間ほど前にすでにクラウドレンダリングを終えている

ものに関しては現時点でも問題なく透過背景画像でダウンロードができるといった状況です。

また、試しにご回答いただきましたクラウド用の管理画面

　https://rendering-beta.360.autodesk.com/

よりダウンロードしてみましたが同じ症状で透過背景画像になりませんでした。

以上のような状況で困っている次第です。

ちなみに当方の環境はMac osx 10.11.6でFusion360は最新の状態に更新しております。

よろしくお願いいたします。

[tomo1230]

@tikitikiLGFMK さん

ご確認ありがとうございました。

いろいろまた試してみましたが

確かに透過背景にならないモデルがありました。

アルファチャンネル画像の設定になっているにもかかわらず

背景が透過にならないものがありますね。

本家のフォーラムはこちらですが

　Rendering Forum

　https://forums.autodesk.com/t5/rendering-forum/bd-p/2060

それらしい情報はまだ見つからないですね。

なぜ透過背景できるものとできないものがあるのか

バグだとは思いますが、もう少し情報を集めてみます。

よろしくお願い致します。

[tomo1230]

@tikitikiLGFMK さん

昨日やったことを再度やってみましたが

今日は透過背景になりませんね。

本家サポートフォーラムに投稿してみます。

よろしくお願い致します。

[tomo1230]

@tikitikiLGFMK さん

本家サポートに投稿してみました。

何かアクションがくるでしょう！

　Fusion 360 cloud rendering alpha channel transparency problem?

　https://forums.autodesk.com/t5/fusion-360-support/fusion-360-cloud-rendering-alpha-channel-transpare...

よろしくお願い致します。

[tikitikiLGFMK]

 tomo1230さん

ご対応いただきありがとうございます。

また、頻繁にフォーラムがチェックできませんのでどうしても返信が遅くなってしまいます。

申し訳ございません。

本家サポートに投稿いただきありがとうございます。

無事に解決すると良いのですが、ひとまずアクションを待つ感じですね。

ちなみに、先ほども新たにクラウドレンダリングをした画像を透過背景をONの

PNG形式でダウンロードしてみましてがやはり透過背景になりませんでした。

よろしくお願いいたします。

[tomo1230 · Accepted solution]

@tikitikiLGFMK さん

本家フォーラムでも不具合として認識されたようです。

PNG形式またはTIFF形式を指定した透過背景処理が

逆転してしまうようです。

レンダリングチームで調査中とのことですが

改善されるまでは、

レンダリング設定でPNG形式の透過背景にしたい場合は

TIFF形式のほうを指定してレンダリング実行して

PNG形式のほうでダウンロードしてみて下さい。

ご不便をおかけいたしますが

よろしくお願い致します。

[tikitikiLGFMK]

 tomo1230さん

ご返信ありごとうございます。

ご指示の通り実行しましたところ問題なくダウンロードすることができました。

ありがとうございます。

ちなみにこのような不具合が改善された場合はアナウンスなどはあるのでしょうか？

[tomo1230]

@tikitikiLGFMK　さん

通常バグ対応内容は公式にはこちらに載りますが

　Fusion 360 README

　https://forums.autodesk.com/t5/fusion-360-ri-ben-yu/fusion-360-readme/td-p/5935669

Fusion 360側の問題ではない場合は、

次期アップデートのタイミングと同じとは限らないです。

このバグ報告番号が＜FUS-39686＞ですので、この番号で載ると思います。

私も解消されたのに気がついたら投稿しますね。 

よろしくお願い致します。

[tikitikiLGFMK]

tomo1230さん

ご返信ありがとうございます。

丁寧なご説明ありがとうございました。

ご案内いただきましたFusion 360 READMEをチェックするようにいたします。

よろしくお願いいたします。

[tomo1230]

@tikitikiLGFMK さん

現在は透過背景切り替えスイッチでの保存はなおっているようです。

[tikitikiLGFMK]

tomo1230さん

ご確認、ご連絡いただきありがとうございます。

お世話になりました。