Почему в BIM 360 нет доступа к базе review?

[m.petuhov]

Сегодня перестал работать сервис review. 
На сайте health.Autodesk.com показано, что все в штатом режиме работает. 
но 360 не имеет доступ к базе review не даёт запускать новые и редактировать workflow 

@m.petuhov 

Название темы было изменено @alina.balkanskaia для улучшения навигации на форуме. Оригинальное название: [BIM360] Не работает review

[Aleksandr.Lapygin]

Добрый день. У вас американский сервер, или европейский? На американском действительно уже в течение месяца время от времени наблюдаются проблемы с доступом, в основном связанные с обновлениями, которые вносятся в продукт. Если доступ пропал и не вернулся в течение суток - лучше создать тикет в техподдержку Autodesk.

[m.petuhov]

Сервер европейский.

[tvr.valentin · Accepted solution]

Добрый день, скорее всего это связано с переходом на ACC. В ближайшее время не исключено возникновение подобных ситуаций. Рекомендую перейти на Autodesk Construction Cloud, а также перенести туда ваши проекты.

[m.petuhov]

Есть ли где то мануал о том как перевести текущие проекты в ACC. Я не нашёл как это сделать. 
мы так же попробовали потестировать один из новых проектов на АСС и решили остаться на 360, т. к. В АСС нам некоторые моменты не понравились. 

[tvr.valentin]

Перенос проектов не реализован, необходимо создать структуру каталогов и выполнить необходимые настройки заново, после загрузить все файлы, т.е. по сути процедура равносильна процедуре создания нового проекта.

[azrailXBBCS · Accepted solution]

У компании АМКАД есть приложение для бэкапирования (перевод проектов из BIM 360 в ACC). 

Подробнее по ссылке http://backup360.ru/ 

Там же указаны контакты, где Вы можете уточнить нужную Вам информацию.

С уважением, 

Азраиль Пошев

BIM-менеджер ООО "Зак Девелопмент"