AutoCAD 2023 crashea al imprimir PDF

[jgomezr]

Llevo varias horas intentando hacer un PDF de un plano en diferentes tamaños y configuraciones y me aparece el mismo error. Alguien puede ayudarme

[bc.chiquito]

Hola, @jgomezr 

¡Bienvenido a la comunidad Autodesk!

¿Podrías explicar a mayor detalle tu flujo de trabajo?

Cuando abres AutoCAD ¿Este funciona normalmente?

¿Comenzó a ocurrir recientemente y ya tenías tiempo con AutoCAD trabajando normal o se trata de una instalación nueva que presenta este problema?

¿El error aparece exclusivamente cuando vas a trazar un pdf?

Si es así, ¿Ocurre en cualquier archivo o solo en ese?

Puede deberse a diversas razones, pero intenta actualizando los drivers de tu tarjeta de video, AutoCAD y Windows, de paso échale un vistazo a este artículo:

"ERROR FATAL: Infracción de acceso no controlado al leer la excepción 0x0000 en..." al iniciar produ...

Este artículo habla de un fallo en otro módulo, pero algunas soluciones podrían aplicar a tu caso:

AutoCAD se bloquea o se bloquea debido a un fallo en el módulo "ntdll.dll"

Espero que te sea útil.

[joaquim.moral]

Hola @jgomezr,
¡Gracias por participar en la Comunidad Autodesk!

¿Te ha ayudado la respuesta de @bc.chiquito a solucionar tu duda?

Si es así, puedes hacer clic en el botón "Aceptar como solución". De esta manera ayudas a que otras personas usuarias puedan acceder y encontrar más fácilmente la información.

De lo contrario, coméntanos en este mismo hilo para que la comunidad pueda seguir ayudándote. También te animo a que nos digas qué versión utilizas así como adjuntes alguna imagen de tu duda, si lo crees conveniente.

Gracias y esperamos tu respuesta,

[jgomezr]

Hola @bc.chiquito 

Cuando inicio AutoCAD todo esta perfecto, el error comenzó desde que actualice a la versión 2023 de AutoCAD hace aproximadamente 2 meses, el error ocurre cuando intento hacer el PDF o cuando intento importar un PDF en el dibujo y ocurre en cualquier archivo.

Muchas gracias por la respuesta 

[bc.chiquito]

Hola, @jgomezr 

Por favor, revisa los links que te indiqué y actualiza los drivers. Saludos.

[jgomezr]

Hola @bc.chiquito , he hecho todos los procedimientos de los artículos que me has mencionado y me sigue sucediendo el mismo problema

[bc.chiquito]

Hola, @jgomezr 

No he encontrado información precisa respecto al error que mencionas, pero por favor, sube el archivo para echarle un vistazo y ver si ocurre lo mismo acá, de esa manera podemos empezar a descartar si se trata de un problema local en tu equipo o del archivo. Saludos.