Bom dia pessoal,
precisava de uma ajuda.
Trabalho no suporte de TI da Festo Brasil, e estamos com um problema que está matando todo mundo aqui.
Uma máquina estava usando a licensa no servidor, porém a licensa ficou travada para apenas esse computador da rede.
Tiramos esse computador da rede, desinstalamos o AutoCad da máquina e bloqueamos a porta na rede, e nem assim a licensa destrava no servidor.
Entramos no LMTOOLS, fizemos os procedimentos la para reiniciar o serviço.
Reiniciamos o serviço do windows.
E toda vez que é reiniciado o problema acontece novamente.
Por se tratar de um servidor de arquivos do Brasil inteiro, fica inviável o reinicio completo da máquina, além de outros problemas que possam vir a ocorrer com o possível reinicio.
Gostaria de saber como proceder, pois não temos mais alternativas para o problema.
Agradeço qualquer ajuda possível.
Att.
Sérgio Garcia
Olá Sérgio e bem vindo à Comunidade Autodesk!
Como licenças de rede, não são a minha praia, o meu conselho é colocares essa questão no forum Installation & Licensing é em inglês....
Também tens o forum Instalação e Ativação - Português que está a dar os primeiros passos, mas visto que o teu servidor é um servidor a nivel nacional, penso que deverias colocar a questão no forum em inglês, que irás ter com certeza opiniões/soluções mais rápidamente.
Espero que ajude
Henrique
Sergio,
Bom dia,
Bem vindo a Comunidade Autodesk. Não sei se já resolveu seu problema mas te recomendo entrar em contato com a revenda que te atende pois eles tem especilaistas para resolver estas questões de rede e é mais rapido. Outra opção é consultar a pagina do link abaixo que esta em ingles, mas pode te ajudar.
http://knowledge.autodesk.com/network-license-administration
abs,
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Claudia Campos
Comunidade de Usuários Autodesk Português - Coordenadora
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