License Server - Licensa travada

[Anonymous]

Bom dia pessoal, 

precisava de uma ajuda.

Trabalho no suporte de TI da Festo Brasil, e estamos com um problema que está matando todo mundo aqui.

Uma máquina estava usando a licensa no servidor, porém a licensa ficou travada para apenas esse computador da rede.

Tiramos esse computador da rede, desinstalamos o AutoCad da máquina e bloqueamos a porta na rede, e nem assim a licensa destrava no servidor.

Entramos no LMTOOLS, fizemos os procedimentos la para reiniciar o serviço.

Reiniciamos o serviço do windows.

E toda vez que é reiniciado o problema acontece novamente.

Por se tratar de um servidor de arquivos do Brasil inteiro, fica inviável o reinicio completo da máquina, além de outros problemas que possam vir a ocorrer com o possível reinicio.

Gostaria de saber como proceder, pois não temos mais alternativas para o problema.

Agradeço qualquer ajuda possível.

Att.

Sérgio Garcia

[hmsilva]

Olá Sérgio e bem vindo à Comunidade Autodesk!

Como licenças de rede, não são a minha praia, o meu conselho é colocares essa questão no forum Installation & Licensing é em inglês....

Também tens o forum Instalação e Ativação - Português que está a dar os primeiros passos, mas visto que o teu servidor é um servidor a nivel nacional, penso que deverias colocar a questão no forum em inglês, que irás ter com certeza opiniões/soluções mais rápidamente.

Espero que ajude
Henrique

[clacampos]

Sergio,

Bom dia,

Bem vindo a Comunidade Autodesk. Não sei se já resolveu seu problema mas te recomendo entrar em contato com a revenda que te atende pois eles tem especilaistas para resolver estas questões de rede e é mais rapido. Outra opção é consultar a pagina do link abaixo que esta em ingles, mas pode te ajudar.

http://knowledge.autodesk.com/network-license-administration

abs,