Problema na ativação do Autocad 2021 com o ID Autodesk de estudante

[Anonymous]

Olá,

Ativei a minha conta de estudante do Autocad 2021 por 1 ano, mas quando tento fazer a ativação com o Autodesk ID, não abre essa opção.  Já tentei reinstalar várias vezes, fiz a desinstalação limpa sugerida pela Autodesk, contatei o suporte por 4 vezes, desativei Firewall e antivirus e nada faz abrir a opção de ativação com o ID.  Tenho VPN instalado na máquina, alguem sugere algum software ou serviço que esteja barrando a ativação?  Obrigada.

[hidroform · Accepted solution]

@Anonymous  bom dia.

A Autodesk possui um Forum (em inglês) dedicado às questões de Instalação e Licenciamento.

Para acessar o conteúdo desejado (já aplicado o filtro de busca para o erro: ADLSDK_STATUS_AUTH_PENDING) Clique no link abaixo e lembre-se que se necessário, poderá pedir para traduzir o conteúdo.

https://forums.autodesk.com/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false&filter=location&location=forum-board:24&q=ADLSDK_STATUS_AUTH_PENDING

Ali, você encontrará alguns questionamentos parecidos com o seu, algumas recomendações e algumas  resolução de problema.

Espero ter ajudado.

Sérgio Murilo

[Anonymous]

Obrigada Sérgio,

Já estou em contato com o suporte. Abri uma Issue.


Abraços,

[Anonymous]

De acordo com as sugestões da Autodesk, acho que um software de proteção de acesso ao meu Banco deve estar barrando o acesso ao Id Autodesk (Warsaw).  Resolvi formatar um notebook sem uso para usar somente o Autocad.

Não testei novamente com a remoção do Warsaw, portanto, este post ficará sem uma solução definitiva, mas servirá para futuras consultas.  Obrigada!

[hidroform · Accepted solution]

@Anonymous 

O conflito com o esse software de proteção WARSAW, já foi objeto de comentários e de resolução de problemas.

O @Anonymous detalhou a resolução desse tipo de problema no Forum para Revit, mas, imagino que é o que está acontecendo contigo no AutoCAD.

https://forums.autodesk.com/t5/revit-navisworks-bim-360/nao-consigo-salvar-arquivo/m-p/8369241#M5781

Se puder, nos informe se as sugestões, de fato, resolveu o problema.

Sérgio Murilo

[Anonymous]

@hidroform ,

Também estou desconfiada do Warsaw.

Vou tentar desinstalar, porque não dá para desativar.

Obrigada pela ajuda.

Abraços,