Что такое Autodesk Community и зачем?

[Vladislav_Valerievich]

Создавать новую тему думаю нет смысла, да и специально стрелять вопросами из пулемёта по случаю вашего сбора тоже.

Но раз уж такой день, то давайте углубимся немного в историю, которой порой не хватает.

Русское сообщество пользователей Autodesk. Что это за структура? Откуда? Когда? Как?

Картинка, которую видит рядовой пользователь, как я - это есть люди - эксперты в программных продуктах Autodesk. Эти люди где-то работают и умудряются ещё сидеть в ряде тематических форумах и отвечать на вопросы пользователей. Зачем они делают? Что заставляет отвечать на множество глупых (для экспертов, наверное, большинство вопросов так и есть) вопросов и сотни (наверное их много, как и вопросов) ошибок? Спасибо за внимание! Приятного чаепития, если пьёте 🙂

P.S. И собственно главный вопрос - что пьёте?

[LynxM]

Отвечу на вопрос, зачем они это делают.

Каждый из людей имеет сове хобби, кто-то коллекционирует монеты, кто-то путешествует,... а кому-то нравится AutoCAD и горит желанием делиться знаниями.

В психологии есть понятие "спасатель", так вот активисты - это и есть спасатели, которые постоянно помогают другим и отвечают на вопросы (даже не смотря на то, что некоторые вопросы одни и те же задают периодически).

P.S. Пойду сделаю черный чай 🙂 (кофе практически не употребляю).

[MikhailovAndrey]

По истории возникновения и последующих трансформаций Сообщества пользователей Autodesk - это история длинная и требует написания отдельной статьи.

Отвечу на эту часть:

---

Vladislav_Valerievich написано:

Зачем они делают? Что заставляет отвечать на множество глупых (для экспертов, наверное, большинство вопросов так и есть) вопросов и сотни (наверное их много, как и вопросов) ошибок?

---

Для меня есть два простых правила:

1. Делясь знанием, сам получаю больше и узнаю больше. 

2. Хочешь понять как это работает или устроено - объясни это другому.

Эти два принципа стимулируют меня отвечать на вопросы, писать статьи и пр.

[Vladislav_Valerievich]

---

MikhailovAndrey написано:

По истории возникновения и последующих трансформаций Сообщества пользователей Autodesk - это история длинная и требует написания отдельной статьи.

---

Уверен данная заинтересовала бы многих. Поэтому кладу свой голос за её создание!

[MikhailovAndrey]

@Vladislav_Valerievich где-то на старых ресурсах были разрозненные заметки, надо бы все это собрать и обработать. Принято, попробуем сделать

[lena.talkhina · Accepted solution]

Привет!

Новую тему все-таки стоило делать, причем в другом разделе, добавил мне работы...

Сообщество действительно развивалось много лет (мы сейчас ищем хвосты, то ли 10, то ли 11).

Я лично пришла в 2011 году как координатор по машиностроительному направлению. На тот момент это был некий "клуб" со соей структурой и иерархией: координатор-совет-активисты-пользователи.

Основными активностями тогда были оффлайн мероприятия (САПРяжения), общение на форуме и социальных сетях. Все International Community относилось к маркетингу Autodesk.

Затем мы прошли ряд изменений в составе, в количестве координаторов, прошли через группу AU Online и в конечном итоге International Community примкнуло к группе Community&Social Media (CaSM). В результате чего нашей основной площадкой стал форум Autodesk Community.

Задачей координаторов является постоянный мониторинг вопросов пользователей и ответов на них. По понятным причинам, мы не всегда можем отвечать сами, поэтому сформирована команда Expert Elite, которые, вступив в программу, становятся доверенными лицами Autodesk на "трастед" ответы.

Все ответы, также как и вопросы, являются доброй волей экспертов и членов Сообщества. Мы стараемся никого ни к чему не принуждать (хотя признаюсь, иногда я все-таки принуждаю). Дело в том, что когда у меня по 1000 сообщений в whatsapp об одном и том же, я просто не в состоянии ответить, причем ответ давно лежит на форуме - отправляю всех на форум, иногда при этом громко злюсь.

Помимо форума, мы также формируем статьи и наборы элементов в Autodesk Knoweledge Network, выпускаем подкасты, делаем вебинары, проводим мастер-классы и митапы, участвуем в AU Russia, AU Las Vegas и еще очень-очень много всего...что иногда не успеваешь уследить.

И мы не называем себя "русскими", мы русскоязычные. Нам не важно где находится человек, если он говорит по-русски - он часть Сообщества.

Сообщества, которое является мостом между многомиллионной аудиторией пользователей и компанией.

[lena.talkhina · Accepted solution]

---

Vladislav_Valerievich написано:

P.S. И собственно главный вопрос - что пьёте?

---

Ах да, пьем воду...

Но лучше б был кофе, ибо я проспала собственное же мероприятие)

[Vladislav_Valerievich]

Сон, что богатство: что больше спишь, то больше хочется

Извини Лен, что заставил поработать 🙂

Всем большое спасибо за ответы! Очень интересно было узнать ваши истории.

Если кому есть ещё, что сказать - все сюда!!! 

[kpblc2000]

Ну, тест-драйв по 2010 версиям уже писало Сообщество, насколько я помню. Так что как минимум 2009 🙂