Lo sentimos, no podemos brindarle los detalles de su licencia en este momento.

[mora.miguel.mejor]

Hace días que aparece esta nota y no me llegan los detalles de licencia, tampoco aparecen cuando lo descargo, ni en mi acount manage. Esta bloqueado para Latinoamerica?

"Lo sentimos, no podemos brindarle los detalles de su licencia en este momento.

Lamentamos no poder proporcionarte los detalles de tu licencia en estos momentos. 
Estamos trabajando para resolver este problema y te enviaremos una actualización sobre el progreso por correo electrónico. También tienes la opción de volver a solicitar tu número de serio dentro de 30 minutos.
Te pedimos disculpas por esta demora."

Gracias.

[Anonymous]

A mi me aparece el mismo texto!

[Anonymous]

Me sucede lo mismo! Según yo lleva varios días así .

[Anonymous]

Me sucede lo mismo, ni siquiera me permite usar la prueba de 30 dias

[Claudio_Fortunato]

Hola @Anonymous , @Anonymous, @Anonymous , @mora.miguel.mejor 

Si no aparecen los datos de la licencia en Manage Autodesk (manage.autodesk.com), deberán intentar hacer de nuevo la descarga de la aplicación y una vez que comience la descarga, la cancelan. Les tiene que aparecer allí los datos de la licencia (número de serie y clave de producto). Con esto podrán activar la versión que instalaron.

También tendrán que aparecer los datos en Manage Autodesk.

Saludos,

[Anonymous]

Tampoco me funciono , porque es la primera vez que lo voy a descargar , tengo todos los datos completos , y cuando lo voy a descargar me aparece este error , y espero lo que me dice , y vengo esperando hace 2 dias y me sigue apareciendo lo mismos.

Saludos

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[Claudio_Fortunato · Accepted solution]

Hola @Anonymous 

Entonces, no tienes otra opción que contactar al soporte: https://www.autodesk.com/education/support/edu-contact-us-form

Tengo entendido que están teniendo problemas desde hace un tiempo con el sitio. Ellos podrán ayudarte a solucionarlo.

Saludos,