AutoCAD 2018.

[Anonymous]

Tengo una consulta por que en AutoCAD 2018 sólo en 2D cuando dejo de mover el cursor por un momento se pone lento y al cabo de un rato se normaliza en un monitor de 1920 x 1080 de resolución.

Despues que respondan a mi consulta, me pudieran decir como contactarlos vía Chat, les estaré muy agradecido, gracias.

[arturopolanco]

Estimado @Anonymous

Pueden ser múltiples las causas. Estoy publicando un enlace para que verifiques cuales de estas causas pueden estar afectando:

Cursor is slow or jerky in AutoCAD

[Anonymous]

Algunas de esas soluciones corrigio el problema pero se raya el cursor asi que al final no me soluciono el problema con ningunas de las soluciones que me especificaste. Voy a especificar un poco más el problema :

Cuando dejo de mover el cursor se pone lento y despues de un rato se normaliza pero solo en monitores de 1920 x 1080 de resolución, pero en monitores de 1600 x 900 de resolución el cursor es completamente normal.

Ahora en cuantos a los recursos de mi computadora todo esta bien tengo un procesador AMD FX-4300 de 3.8 GHz, 8 GB de RAM, disco duro Seagate de 500 GB (no es el disco duro solido), placa pura Asus M5A97 LE R2.0, case Cooler Master de 450 watts reales, tarjeta de video Nvidia Geforce GT 730 de 2GB tipo DDR3 de 128 bits, multigrabador DVD LG, monitor de 21.5" Samsung 1920 x 1080 con HDMI y el kit (teclado y mouse) Logitech.

Y a pesar de estos buenos recursos tengo este problema con el cursor en AutoCAD 2018. Y no solo eso este problema me viene sucediendo desde el AutoCAD 2010.

Despues de que me respondan, a ver por favor si me dieran sus datos para contactarlos via chat de cualquier pagina les estare muy agradecido.

[arturopolanco]

@Anonymous evaluaste todas las sugerencias que da Autodesk para este caso en el enlace anterior?.

Fijate que son multiples opciones.

Pero según veo puede ser un problema de drivers para algún hardware que estas usando. Pues si el problema persiste desde el 2010. Es una referencia clara.

Notarás que todas las recomendaciones que están en el link suministrado, estan referidas a implementarse en el Software de Autodesk. Por lo tanto, es momento de que evalúes aspectos como la actualización al dia de tu Windows y todos los drivers, si hay algún problema con algun hardware, etc.

Esa es la razón de que casi al final de la recomendación que publique de Autodesk, se haga el comentario:

"Puede haber otras muchas configuraciones y variables de máquina que pueden afectar a este tipo de problema".

Aparte de lo anterior, por que dices: "Algunas de esas soluciones corrigió el problema"?

Esperamos más información para entender tu caso.

Saludos

[Anonymous]

Evalue todas una por una, pero lo especifico solo unas cuantas lo corrigio pero a cambio la forma como se mueve del cursor se raya y al final es lo mismo que nada, ahora en cuanto a los drivers todos estan bien instalados y no necesito actualizar ni los drivers ni el Windows por que igual sucede el mismo problema desde que el momento que empiezo a usar el AutoCAD, y este problema me viene sucediendo desde el AutoCAD 2010.

Y como lo repito solo me sucede en monitores de 21.5" de 1920 x 1080  con entrada HDMI.

Y tambien como lo vuelvo a repetir me podrian decir como contactarlos via chat de alguna pagina como por ejemplo Facebook y Hotmail para poder comunicarnos mejor, les estare muy agradecido.

[arturopolanco]

@Anonymous lamentamos esta situación. Para una asistencia mas puntual puedes conectar directamente con el soporte de Autodesk.

Link: https://knowledge.autodesk.com/contact-support/using-my-product

También puedes contactar con el proveedor de Autodesk que gestiono tus licencias para un soporte presencial en caso de ser necesario.

Saludos

[Anonymous]

Y usted no me puede decir como contactarlo via chat por medio de otras paginas como por ejemplo Facebook o Hotamil. Cual es el problema de contactarme con Usted. la comunicación es libre y gratuita entre todos los usuarios de AutoCAD.

[arturopolanco]

Estimado @Anonymous lamentablemente no es lo correcto. Explico las razones:

Autodesk a dispuesto estos medios y ha realizado una inversión para que tengamos una plataforma para darle soluciones a las situaciones que se presenten con los productos de Autodesk y que estas sirvan de referencia a problemas similares que otros usuarios puedan tambien enfrentar. Por lo tanto, sería contrario a su objetivo dar el soporte por medios diferentes.

Otro aspecto, es que no estaría dando el mejor ejemplo a los usuarios más experimentados que colaboran ayudando a otros en una solución, si para ayudar tienen que compartir información personal. Lo correcto es analizar los casos a traves de los foros publicamente. (Véase: Protocolo de la comunidad y reglas basicas)

En mi caso especial, como Coordinador de la Comunidad de Autodesk en Español, realizó un trabajo público interactuando directamente con todos los usuarios, por lo tanto, todos pueden escribirme via correo (por eso mi correo electronico es visible). Pero aun asi, a todos les recomiendo que publiquen su caso en los foros y me notifiquen para darle seguimiento.

Mi sugerencia es que revise mas a fondo el protocolo de las reglas básicas de la Comunidad de Autodesk en Español: 

Precauciones para los usuarios de la Comunidad

• Si un usuario sugiere que utilice asistencia remota para ayudarle, tenga en cuenta que podrá acceder a su equipo y piratearlo.
• Si usted se ofrece voluntariamente para ayudar a otro usuario mediante Acceso remoto, tenga mucho cuidado en no dañar su equipo en modo alguno o de acceder a información que no se haya puesto a su disposición. No se tolerará un abuso relacionado con el Acceso remoto. Esto provocará que se le expulse de la comunidad.
• Sea cuidadoso con su información personal. Si publica su dirección de correo electrónico en alguna entrada, estará a disposición del público general para utilizarla con cualquier objetivo, ya que se trata de una comunidad pública.
• No publique información que pudiera ser utilizada por otros para robar su identidad, como su dirección postal, su número de teléfono, su número de la seguridad social o el número de su tarjeta de crédito, números de seriales, números de contrato, números de cuenta o números de licencia de productos. No comparta nada de usted que no pondría en un letrero al lado de una carretera.

Fuente: Protocolo de la comunidad y reglas básicas 

[Anonymous]

Bueno entonces por todo lo que me han respondido solo llego a una conclusión por experiencia manejando AutoCAD, que el AutoCAD a partir de la versión 2010 si tiene una falla grave en la exigencia de recursos de la tarjeta de video en monitores de 21.5" con 1920 x 1080 de resolución asi como el Windows Vista que exigia demasiados recursos de la computadora y de eso no hay duda con el Windows Vista por que si habia todas las pruebas y nadie lo podia negar aun si al Windows Vista se le actualizaba periodicamente.

Bueno para no salir del tema es mi conclusión con respecto al AutoCAD por como me han respondido, si hay otra razon más especifica entonces diganmelo por que tengo todo el derecho de saberlo, yo uso las versiones triales pero antes de descargar e instalar una versión trial de AutoCAD tengo todo el derecho de saber todas las garantias posibles, por que sino al final el que se perjudica al instalar un programa con fallas es uno mismo y por eso uno debe saber toda la información detallada por precaución.

Asi que denme una respuesta verdadera, por que sino solo llego a esta conclusión de que el AutoCAD a partir de la versión 2010 tiene una falla grave en la exigencia de recursos de la tarjeta de video en monitores de 21.5" con 1920 x 1080 de resolución.

Si no para cambiar el programa AutoCAD definitivamente por otro programa del tipo CAD de otra empresa que no sea Autodesk, por ejemplo Bricscad de Bricsys o  ZWCAD de ZWSOFT, por que he notado que en Autodesk hay demasiado abuso con los usuarios con respecto a la garantias de sus productos si vienen bien o con fallas y tengo pruebas desde hace 10 años desde el AutoCAD 2009. Y que coincidencia que estos problemas comenzaron desde a mediados del 2006 con el CEO o presidente de Autodesk en ese año, ya que en los años 80s y 90s hasta el 2006 nunca hubo estos problemas con el AutoCAD.

[Claudio_Fortunato]

, por el Hola @Anonymous!

Según puedo ver, por el problema que estás describiendo, es típico de la placa de video. El problema puede venir, tal como dijo @arturopolanco, por el lado de los drivers de la placa de video. Tendrías que buscar los drivers adecuados, certificados por Autodesk, que no siempre son los más actuales, publicados por el fabricante del hardware. En este vínculo, podrás buscar exactamente tu placa de video y los drivers que ya fueron probados por Autodesk en su compatibilidad con AutoCAD: http://usa.autodesk.com/adsk/servlet/syscert?siteID=123112&id=18844534
Por otra parte, y esto lo comento por experiencia personal, las placas G Force son excelentes placas multimedia, pero no son adecuadas para las aplicaciones CAD (ya sea AutoCAD o cualquier otra aplicación de diseño). Las placas de NVidia compatibles completamente con aplicaciones CAD son las que en su nombre llevan la palabra QUADRO. Estas son las placas más adecuadas y con prácticamente ningún problema de compatibilidad.

Espero haber podido ayudarte con tu problema.

[Anonymous]

Como lo repito yo uso una tarjeta de video Nvidia Geforce GT 730 de 2GB tipo DDR3 y es la unica que venden para placas puras Asus con entrada PCI Express 2.0, y las demas especificaciones de mi computadora ya lo especifique en el mensaje que estoy publicando, y Autodesk sólo da soporte para Nvidia Quadro, y la Nvidia Quadro no venden en donde yo resido que es Perú sólo lo vende Macrotec, y además en donde yo resido que es Perú casi nadie usa la Nvidia Quadro ya que cuesta demasiado caro.

Y además es completamente absurdo que para una resolución de 1600 x 900 en monitores de 20" con una tarjeta de video de 256 MB tipo DDR2 en Nvidia Geforce aumente descontroladamente en los recursos de la tarjeta de video para una resolución de 1920 x 1080 en monitores de 21.5" cuya tarjeta de video que le da es la Nvidia Geforce GTX 1050 TI de 4 GB tipo GDDR5, ya que lo real es que se duplique en una tarjeta de video de 512 MB tipo DDR3, solo en esta tarjeta de video Nvidia Geforce GTX 1050 TI de 4 GB tipo GDDR5 este problema con el movimiento del cursor como especifique en mi mensaje se soluciona.

Y esta tarjeta de video Nvidia Geforce GTX 1050 TI de 4 GB tipo GDDR5 es de entrada PCI Express 3.0, y obviamente no le da en mi placa pura Asus. Y es completamente absurdo que uno cambie todo su CPU por una tarjeta de video, por que no mostraria valor hacia los productos que uno compra con mucho esfuerzo y eso lo digo por todos los usuarios que tienen poco dinero.

Y por eso ya me he dado cuenta que Autodesk esta que crea el AutoCAD solo para gente de plata y no para todos los usuarios sean o no adinerados,ya que hasta la versión 2007 de AutoCAD era para todos los usuarios sean o no adinerados, pero a partir de la versión 2009 de AutoCAD lo empezaron a crear solo para la gente de plata.

Asi que dejen de justificar a la empresa Autodesk, admitan que la empresa esta cometiendo graves errores con los programas que crea por ejemplo el AutoCAD si es que ustedes tienen dignidad. Y estoy seguro que no soy el único usuario que se ha dado cuenta de los errores del programa AutoCAD por que he visto bastantes criticas de usuarios del programa AutoCAD que ya perdi la cuenta, y no me sorprende que los usuarios que usan programas del tipo CAD como por ejemplo AutoCAD, en la actualidad lo han reemplazado por otros programas como Bricscad de Bricsys y ZWCAD de ZWSOFT, por que he observado con pruebas por muchos foros que un 40% de usuarios usan otros programas del tipo CAD, y el 60% de usuarios usan AutoCAD, y a medida que pasa el tiempo Autodesk va perdiendo usuarios.

[Claudio_Fortunato]

@Anonymous

Es muy entendible todo lo que planteás, pero no es tan así.

En primer lugar, antes de comentarte lo de la placa de video, te mencioné dónde puedes buscar los drivers adecuados y aprobados por Autodesk para la placa de video que estás usando. ¿Pudiste probar eso?

Con respecto a lo de usar NVidia Quadro, en lugar de NVidia GForce o ATI Fire PRO o Fire GL, en lugar de Radeon, no lo dice Autodesk, lo dicen los propios fabricantes de las placas (podés consultar una gran cantidad de artículos que hay publicados en muchos lugares por ellos mismos). 
Por otra parte, la cuestión de los costos tampoco es tan así. Estás usando una placa GForce de 4GB que debe ser bastante cara, pero no necesitas una Quadro de 4GB (que seguro que es más cara que un GForce), la placa Quadro que necesitarás será de mucho menos capacidad, porque tiene un rendimiento muy superior, con lo que el costo será mucho menor. Esta cuestión del rendimiento no tiene nada que ver con la capacidad de memoria de la placa si no con la forma en que la placa administra los requerimientos por parte de la aplicación. En el caso de las GForce, están pensadas para aplicaciones multimedia (video, juegos, etc.) en la que los requerimientos son muy diferentes a los de las aplicaciones CAD. Para esto es que NVidia o ATI han desarrollado placas específicas para esos requerimientos.

Además, el problema de compatibilidad con la placa de video no lo tiene solamente AutoCAD, lo tenés con cualquier aplicación CAD, ya sea 2D o 3D, sea de Autodesk o de cualquier otra marca.

También, tienes que pensar que si quieres usar una aplicación de diseño, en este caso AutoCAD, con mejores prestaciones, es razonable que esta aplicación tenga mayores exigencias de hardware, lo mismo que de software de plataforma. Entonces, si quieres hacer una comparación, deberías hacerla entre aplicaciones que ofrezcan las mismas prestaciones y no entre AutoCAD y otra aplicación con muchas menores capacidades.

Me parece que antes de seguir con todo esto, deberías probar primero lo que te mencioné de los drivers. Es muy probable que logres mejorar la situación de esa manera.

[Anonymous]

Para empezar te haz equivocado en lo que dices en la tarjeta de video que uso, yo uso la tarjeta de video Nvidia Geforce GT 730 de 2 GB tipo DDR3, y no una Nvidia Geforce de 4 GB como lo dices, por que la tarjeta de video Nvidia Geforce GTX 1050 TI de 4 GB tipo GDDR5 lo usa un colega en su maquina y no yo, por que el me presto su maquina en unas cuantas ocasiones.

Y como te repito mi placa pura Asus soporta entrada PCI Express 2.0, y las Nvidia Quadro que vende Macrotec en Perú sólo son de entrada PCI Express 3.0 y por último son muy caras, mi tarjeta de video Nvidia Geforce GT 730 me costo 66 Dólares y las Nvidia Quadro que vende Macrotec estan en 4 veces más caro que mi tarjeta de video Nvidia Geforce GT 730.

Y te vuelvo a repetir los drivers de tarjetas de video que da Autodesk para AutoCAD 2018 sólo son para Nividia Quadro o AMD FirePro y no para Nvidia Geforce o AMD Radeon, salvo que sea para laptop, y lo voy a decir bien claro yo no uso laptop, yo uso computadora de escritorio y es por eso que no hay drivers para tarjetas de video Nvidia Geforce o AMD Radeon para computadoras de escritorio según Autodesk por que ya lo busque hasta el cansansio.

Y he intentado hasta el cansansio con los drivers de mi tarjeta de video Nvidia Geforce GT 730 por medio del fabricante y no me ha solucionado el problema.

Sólo a mi colega no le pasa este problema ya que el tiene una tarjeta de video Nvidia Geforce GTX 1050 TI de 4 GB tipo GDDR5, pero ese es el caso de él, pero en mi caso no he encontrado solución a mi problema.

[Claudio_Fortunato]

@Anonymous

Tienes razón, leí mal la información que enviaste me confundí entre las placas que mencionaste.

De todos modos, el concepto sigue siendo el mismo: NVidia y ATI informan que no soportan las aplicaciones CAD en las placas GForce o Radeon respectivamente.

Ya que es imposible resolver el tema del hardware, por qué no haces una prueba? Intenta instalar una versión anterior y verifica que el problema se solucione o no.

Si eso no lo resuelve, ya no hay mucho más que podamos hacer desde aquí. Como menciona @arturopolanco en uno de sus mensajes, deberías contactar directamente al soporte de Autodesk o al reseller que te suministró la licencia, para que ellos puedan hacer un soporte presencial.

[Anonymous]

Esto me viene sucediendo desde el AutoCAD 2010. La otra opción sería instalar Windows XP Professional de 64 bit con SP2 y con AutoCAD 2010 de 64 bit ya que los drivers de mi computadora todavía son compatibles con Windows XP Professional de 64 bit con SP2, pero el problema es el explorador web que tendría que usar, si alguien conoce otro explorador web aparte de Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer (7, 8, 9, 10, 11), Microsoft Edge, Safari y Opera por que estos exploradores web ya no son compatibles con Windows XP Professional de 64 bit con SP2, y ademas Internet Explorer (7, 8, 9, 10, 11) son obsoletos ya que no se pueden ver bien las paginas asi que no quiero que me insistan con Internet Explorer (7, 8, 9, 10, 11). Y como se que hay otros exploradores web aparte de los que mencione diganme cual es siempre y cuando sean compatibles con Windows XP Professional de 64 bit con SP2.

En mi caso yo uso AutoCAD en versión Trial por que sólo dispongo de recursos para versiones Triales, y por eso digo tengo todo el derecho de saber toda la información del AutoCAD antes de instalarlo sea Trial o con liscencia para tener garantias sino para pensar en reemplazar el AutoCAD por Bricscad o ZWCAD o cualquier otro programa del tipo CAD por que por lo que veo otros programas del tipo CAD si estan ofreciendo garantias antes de instalarlo a diferencia que el AutoCAD ya no las ofrece como en las versiones 2007 y anteriores, por eso no me sorprende que Autodesk ahora tenga sólo el 60% de usuarios de programas del tipo CAD y ha medida que pasa el tiempo se va disminuyendo rapidamente.

Y ha ese ritmo que Autodesk pierde usuarios la empresa Autodesk va a terminar en quiebra asi no niegen la verdad.

[Claudio_Fortunato]

Lamento mucho leer eso, @Anonymous

Pero no podemos hacer más desde aquí. El foro es una comunidad de usuarios de aplicaciones de Autodesk, en la que compartimos nuestras experiencias que puedan ser útiles a otros usuarios. No somos técnicos de soporte. Para eso, Autodesk tiene un canal apropiado.

Respecto de las cuestiones comerciales, no podemos ayudarte, porque somos usuarios, igual que vos. Los temas comerciales los manejan los resellers.

Y en cuanto a los navegadores, tendrás que ver en los foros de Microsoft cuál es el adecuado para tu necesidad.

Sinceramente, lamento no haber podido ayudarte.

Que estés bien.

[Anonymous]

Alguien me pude decir cuando va a estar disponible AutoCAD cloud service (beta), el link es este : https://client.autocad360.com/?_ga=1.237076672.1701253314.1425000268#/login.html