Спецификация AutoCad Mechanical 2016

[zverev_mikhail]

Всем здравствуйте!

При составлении спецификации раньше пользовался довеском от CSoft - MechaniCS. Но, к сожалению в последнее время продукт грешит большими ошибками.

Вот я и решил пересесть на Mechanical.

Установил Mechanical 2016. Вставил в чертеж резьбовое соединение и не вижу отображения в спецификации. В чем проблема?

[zverev_mikhail]

Замечу, что в версии 2015 все отображается корректно.

На форуме запрещен топик-ап! /kpblc2000/

[MikhailovAndrey]

Поизучал вопрос. Дело, скорее всего, в шаблоне am_gost.dwt и командах по формированию спецификации по ЕСКД, поскольку те же элементы, вставленные в документ, созданный по шаблону am_iso.dwt, работают прекрасно и в BOM передаются нормально.

Пишите разработчикам о найденной ошибке, исправят.

[zverev_mikhail]

а я считаю, что дело не в шаблоне. Гостовские детали оботражаются в спецификации если в параметрах АМ:Стандарты выбран не GOST. Если поставить GOST то в любом открытом шаблоне стандартные детали не отображаются.

[MikhailovAndrey]

В любом случае это баг в ПО и о нем нужно сообщить разработчикам

[lena.talkhina]

Поддерживаю.
Михаил, поинтересуйтесь у официального поставщика ПО как обратиться в техподдержку с этим вопросом.

Если ваша проблема будет решена, надеемся, вы расскажете нам результат.

[alexey.borissov]

Я как то писал пример обращения в техподдержку, сейчас сайт немного поменялся, но принцип остался тот же.

[zverev_mikhail]

Всем спасибо за участие, завтра если будет свободное время попробую состыковаться с поддрежкой.

[zverev_mikhail]

Сделал запрос в техподдержку. Теперь ждем действий.

[zverev_mikhail]

Я так понял, мой запрос пошел в работу.

[MikhailovAndrey]

Это хорошо! Будем ждать результат

[zverev_mikhail]

Вообще обидно от таких багов. Продуктом не можешь воспользоваться полноценно. А деньги то заплачены и не малые. И исправлять по ходу не спешат, не смотря на статус заявки.

[kpblc2000]

Ожидать решения за неделю - нереально.

[lena.talkhina]

К сожалению, на данный процесс Сообщество повлиять сейчас никак не может. Но мы работаем над тем, чтобы русскоязычных пользователей услышали.

В техподдержке какие-то проблемы со сроками. Уже было несколько жалоб, ситуация не сильно изменилась.

Все, что мы можем сейчас сделать - сообщить в ПОИНТ как дистрибьютеру MFG в России, но...я может быть запамятовала, но кажется, вашу проблему я им уже передавала и мне ответили, что данная проблема проявляется локально, т.е. на их машинах такого не наблюдается.

[zverev_mikhail]

Вообще-то уже больше чем полтора месяца прошло.

Программу устанавливал на трех машинах и на всех все одинаково. Так что возможно, Елена, вы меня с кем-то путаете. Сомневаюсь я в локальности проблемы.

[lena.talkhina]

Да, я действительно путаю...нашла вчера переписку.

За всем не уследишь все-таки))

[zverev_mikhail]

Вот что мне ответили: Hi Mikhail, Thanks for reporting this issue, I confirm from my side when using the GOST standard. I will log the issue with development, it looks to me that there is an issue with the fonts. Best regards, Jon Dean Autodesk Support Team

[zverev_mikhail]

Я так и не понял, есть ли решение?

[lena.talkhina]

---

zverev_mikhail написано:
Вот что мне ответили: Hi Mikhail, Thanks for reporting this issue, I confirm from my side when using the GOST standard. I will log the issue with development, it looks to me that there is an issue with the fonts. Best regards, Jon Dean Autodesk Support Team

---

Молодец, Jon, молодец!

Задача передана разработчикам для выяснения в чем дело. Но он предполагает, что проблема в шрифтах.
Т.е. решения нет.

[zverev_mikhail]

я в шоке вообще. заплатили не маленькие деньги за неработоспособный продукт. и все нормально. у вас проблема в шрифтах....бред.