Error 1693 al instalar Revit 2021

[david.barco.arquitecto]

Hacia años que no tenia un problema de instalación de Revit. Me ha pasado al intentar instalar un Hotfix, me daba errores y decidí reinstalar (fallo tremendo mio)

• Llevo ya un par de horas de pruebas y no consigo absolutamente ningún avance. He probado todo lo que sugieren en el post https://knowledge.autodesk.com/es/support/autocad/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/ESP...
• He probado con la herramienta Autodesk Installation Diagnostic Assistant y no muestra ningún dato.
• De hecho no he sido capaz de encontrar el archivo Autodesk Revit 2021 Setup.log en %Temp%

¿Alguna idea? El ultimo recurso es buscar un punto de restauración del Windows anterior a este problema, pero me da aún mas miedo esto 🙄

[Juanfranciscoangel · Accepted solution]

Buenas en el caso de que hayas probados todos esos métodos, una opción siempre es la del soporte:
https://knowledge.autodesk.com/es/contact-support

[david.barco.arquitecto]

Al final solicité un soporte, me llamaron muy rápidamente y lo solucionaron, así que un soporte excelente

[samuelsanf]

Saludos @david.barco.arquitecto, ¿podrías compartirnos en el foro de qué forma solucionaron el inconveniente (qué hicieron en la PC para que pudiese instalar el programa/actualización)?

Así las demás personas que lleguen a este hilo buscando esa respuesta podrían dar con ella.

Muchas gracias!

[david.barco.arquitecto · Accepted solution]

@samu la verdad es que ha sido muy complejo, porque el técnico de Autodesk ha estado como 1 hora conectado a la computadora. En resumen lo que ha funcionado ha sido:

• Revisar el Setup.log.
• Desinstalar todos los residuos y registros de la instalación con las funcionales de Fix de Microsoft.
• Descarga completa del programa en versión 2021.0 (sin revisiones acumuladas) y lanzar el instalador desde Windows, no desde la web