Problema al cargar familias

[Anonymous]

Al cargar una familia esta no me aparece en el proyecto

Ya intente probar las soluciones que ofrece la pagina de Autodesk pero sigue sin cargar la familia que necesito 

Y mis familias me aparecen del siguiente modo

[barthbradley]

Since you have posted on an English-Speaking Forum, can I ask you to translate the message you are receiving into English?  Otherwise. this might be a better place to post your inquiry:

https://forums.autodesk.com/t5/espanol/ct-p/157

...assuming Spanish is what I was reading.  

Ten un buen día