Проблема со входом в программу после ее использования в течение 7 дней

[Anonymous]

Добрый день, возникла такая проблема в sketchbook pro: не могу зайти на аккаунт в самой программе, для того, чтобы продолжать рисовать.

Сначала предлагалось зайти на аккаунт, но я решила оставить это на потом. Пользовалась 7 дней программой (тестовых), а потом мне нужно было зайти на аккаунт. И тут и возник казус. Я нажимала на "log in" после того, как закрыть баннер в скетчбуке, но ничего не происходило. Также нет возможности нажать на "моя учетная запись" т.к окно не активно из-за баннера о тестовой версии.  И в конце концов, можно либо залогиниться либо выйти, после выхода вылетает "report"

Переустанавливала, копалась в файлах скетчбука, ничего не смогла сделать. Надеюсь вы поможете мне решить эту проблему. 

[Alexander.Rivilis · Accepted solution]

Я правильно понимаю, что у Вас есть лицензия? Тогда обратитесь в техподдержку:

https://help.sketchup.com/ru/contact/customer-support

https://help.sketchup.com/en/contact/technical-support