не удается активировать программу. после того как ввел серийный номер постоянно выдает ошибку
Solved! Go to Solution.
Solved by lena.talkhina. Go to Solution.
@Anonymous добрый день!
Это не ошибка, AutoCAD предлагает вам ввести данные учетной записи или серийный номер, чтобы активировать.
Что вы делаете после того, как появляется данное окно?
Находите сообщения полезными? Поставьте "НРАВИТСЯ" этим сообщениям! | Do you find the posts helpful? "LIKE" these posts!
На ваш вопрос успешно ответили? Нажмите кнопку "УТВЕРДИТЬ РЕШЕНИЕ" | Have your question been answered successfully? Click "ACCEPT SOLUTION" button.
при нажатии повторить открывается это же окно, а при нажатии закрыть соответственно закрывается
Какой у вас тип лицензии и где вы скачивали AutoCAD?
Вам НЕОБХОДИМО ввести данные по лицензии, чтобы хоть что-то начало работать. В данный момент у вас в корне неправильный подход к проблеме, вы пытаетесь закрыть диалоговое окно, которое запрашивает данные о лицензии, чтобы ПО могло работать.
Находите сообщения полезными? Поставьте "НРАВИТСЯ" этим сообщениям! | Do you find the posts helpful? "LIKE" these posts!
На ваш вопрос успешно ответили? Нажмите кнопку "УТВЕРДИТЬ РЕШЕНИЕ" | Have your question been answered successfully? Click "ACCEPT SOLUTION" button.
программу я скачал с личного кабинета, данные уже ввел (ключ). созвонился с представителем фирмы продавца, он говорит, что все правильно сделали. активацию увидел, присылал мне настройки експлойера и часов, все сделал. сначала нельзя было войти в систему потому как стояло якобы не правильное время. сейчас не знаю что уже
Находите сообщения полезными? Поставьте "НРАВИТСЯ" этим сообщениям! | Do you find the posts helpful? "LIKE" these posts!
На ваш вопрос успешно ответили? Нажмите кнопку "УТВЕРДИТЬ РЕШЕНИЕ" | Have your question been answered successfully? Click "ACCEPT SOLUTION" button.
Давайте пока без логов, вы не ответили какой у вас тип лицензии. Но судя по упоминанию продавца, коммерческий.
Видимо, локальная, раз вы пытаетесь активировать с локальной машины
Ок, на первом окне вам нужно войти в учетную запись. После чего активация пройдет автоматически при наличии интернета (с подключением же все нормально?).
Если вам не удается войти в учетную запись, выбираете опцию ввести серийный номер. Вводите его. Далее идете на сайт https://registeronce.autodesk.com/prodreg/beginRegistration.action
Авторизуетесь там, проводите активацию и вводите данные активации, которые придут по электронной почте в продукте.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы по активации на сайте, их необходимо задать вашему продавцу.
Находите сообщения полезными? Поставьте "НРАВИТСЯ" этим сообщениям! | Do you find the posts helpful? "LIKE" these posts!
На ваш вопрос успешно ответили? Нажмите кнопку "УТВЕРДИТЬ РЕШЕНИЕ" | Have your question been answered successfully? Click "ACCEPT SOLUTION" button.
ermillena написано:
уточните какие логи и где я их могу взять
логи установки хранятся либо на диске C или в папке установки ПО.
Но попробуйте для начала сделать то, что я описала сообщением выше.
Находите сообщения полезными? Поставьте "НРАВИТСЯ" этим сообщениям! | Do you find the posts helpful? "LIKE" these posts!
На ваш вопрос успешно ответили? Нажмите кнопку "УТВЕРДИТЬ РЕШЕНИЕ" | Have your question been answered successfully? Click "ACCEPT SOLUTION" button.
@Anonymous
Почитайте и выполните все рекомендации: https://knowledge.autodesk.com/ru/search-result/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/RUS/Meta-licensing.html
Убедитесь, что у Вас не заблокирован доступ к серверу Autodesk и открыт порт 443.
Відповідь корисна? Клікніть на "ВПОДОБАЙКУ" цім повідомленням! | Do you find the posts helpful? "LIKE" these posts!
Находите сообщения полезными? Поставьте "НРАВИТСЯ" этим сообщениям!
На ваше запитання відповіли? Натисніть кнопку "ПРИЙНЯТИ РІШЕННЯ" | Have your question been answered successfully? Click "ACCEPT SOLUTION" button.
На ваш вопрос успешно ответили? Нажмите кнопку "УТВЕРДИТЬ РЕШЕНИЕ"
Alexander Rivilis / Александр Ривилис / Олександр Рівіліс
Programmer & Teacher & Helper / Программист - Учитель - Помощник / Програміст - вчитель - помічник
Facebook | Twitter | LinkedIn
Код запроса формируется в AutoCAD...При выборе метода активации должно отобразиться.
Находите сообщения полезными? Поставьте "НРАВИТСЯ" этим сообщениям! | Do you find the posts helpful? "LIKE" these posts!
На ваш вопрос успешно ответили? Нажмите кнопку "УТВЕРДИТЬ РЕШЕНИЕ" | Have your question been answered successfully? Click "ACCEPT SOLUTION" button.
нажимаю активировать, потом еще окно "у вас есть лицензия которую вы хотите ативировать?", жму "активировать", и появляется окно с желтым треугольником-- Лицензия на продукт отсутствует Лицензия на продукт более не доступна. Сохраните результаты и завершите работу до закрытия автокад 6мин. и 3 варианта сохранить и выйти продолжить и просто выйти. конец истории. больше ничего не происходит.
Проверьте серийный номер вместе с поставщиком ПО.
Также нужно проверить учетные данные, к которым прикреплен серийный номер.
Находите сообщения полезными? Поставьте "НРАВИТСЯ" этим сообщениям! | Do you find the posts helpful? "LIKE" these posts!
На ваш вопрос успешно ответили? Нажмите кнопку "УТВЕРДИТЬ РЕШЕНИЕ" | Have your question been answered successfully? Click "ACCEPT SOLUTION" button.
@Anonymous у нас нет возможности проверить какой серийный номер какой учетной записи принадлежит. Это может сделать ТОЛЬКО ваш продавец. Свяжитесь с ним еще раз, в его обязанности входит техническая поддержка.
Находите сообщения полезными? Поставьте "НРАВИТСЯ" этим сообщениям! | Do you find the posts helpful? "LIKE" these posts!
На ваш вопрос успешно ответили? Нажмите кнопку "УТВЕРДИТЬ РЕШЕНИЕ" | Have your question been answered successfully? Click "ACCEPT SOLUTION" button.
уже связались, они обещали пообщаться по этому поводу с автодеском.
не смогли помочь по телефону
тогда остается только подождать их ответа.
Пока можете еще раз попробовать активировать указанными выше методами, может все-таки что-то выйдет из этого.
Находите сообщения полезными? Поставьте "НРАВИТСЯ" этим сообщениям! | Do you find the posts helpful? "LIKE" these posts!
На ваш вопрос успешно ответили? Нажмите кнопку "УТВЕРДИТЬ РЕШЕНИЕ" | Have your question been answered successfully? Click "ACCEPT SOLUTION" button.
Can't find what you're looking for? Ask the community or share your knowledge.