再インストールした Maya 2018 を一時は起動できたが、また起動しなくなった

[oshimaFQLX6]

再インストール直後は起動できたのですが、閉じた後、また起動しなくなってしまいました。

何か情報はありませんか？maya 2022は問題なく起動できています。

よろしくお願いいたします。

[解決済みのトピックに新たな質問をすると解決策をみつけづらくなるため、似たような内容のトピックに返信として投稿されていた質問を新規トピックとして独立させました - オートデスクより]

[SOTOMEA]

こんにちは。

"起動出来ない"というのはどういった状態でしょうか？

デスクトップのアイコンをダブルクリックでどのような状態になりますか？

また、Autodesk Access はサインインした状態で起動してもダメでしょうか？

おそらくシングルユーザライセンスかと思いますが、Maya起動時にサインインしなくても、

Autodesk Access でサインインしていれば起動できると思います。

[oshimaFQLX6]

返信ありがとうございます。

アイコンをダブルクリックすると添付画像のライセンス認証が求められます。

サインインを選択するとmayaがそのまま落ちてしまいます。特にエラーメッセージは表示されません。

AutodeskAccessはサインインした状態です。maya2022などは普通に起動します。

[oshimaFQLX6]

追加情報です。

ノートPCにmaya2018を新規インストールした場合は問題なく起動できたので、現在使用しているデスクトップの環境に何か問題があるのかもしれません。

問題のデスクトップも一度maya2018をアンインストール→再インストールしているのですが、症状が変わりませんでした。

[SOTOMEA]

こんにちは。

それでは問題が起きているPCで、Autodesk Accessの"利用可能な更新プログラム"で製品以外のプログラム（例えば、Autodesk Licensing ServiceやIdentity Manager ）などが表示されている場合、それらを更新し、PCを再起動した場合はいかがでしょうか？

[oshimaFQLX6]

こんにちは

Autodesk Identity Managerは1.10.4.0がインストール済みです

Autodesk License Service(x64)は5.1.5.0がインストール済みです。

試しにAutodesk Network License Manager 11.18.0.0も入れましたがダメでした。

インストール一覧を載せます

 

[SOTOMEA]

こんにちは。

確認ありがとうございます。

念のため、以下のサイトからAdskLicensingInstaller-win-13.2.0.9150.zipをダウンロードし、解凍後インストールを行った場合はいかがでしょうか？

Autodesk Licensing Service のダウンロード

https://www.autodesk.co.jp/support/technical/article/caas/tsarticles/tsarticles/JPN/ts/f5IhBc15i0kOw...

[oshimaFQLX6]

ありがとうございます。

DLして管理者権限でインストールしましたが、変化ありませんでした。

インストールですが、インストール画面が出ずにそのまま終了してしまうようですが、動作としてあっているのでしょうか？

[SOTOMEA]

こんばんは。

なかなか手ごわいですね。

>インストールですが、インストール画面が出ずにそのまま終了してしまうようですが、動作としてあっているのでしょうか？

はい。こちら実行後数分してから念のためPCの再起動もお試しください。

上記でも改善し無い場合、以下がありました。
Solution（解決策）に幾つか方法が記載しているので試してみてください。

起動時にMaya 2017または2018がクラッシュする
https://www.autodesk.co.jp/support/technical/article/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/JPN/Maya-2017-cr...

Maya が起動時などにクラッシュする
https://www.autodesk.co.jp/support/technical/article/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/kA93g0000000366....

Maya2018を起動しようとするとOutput Windowのみ表示され正しく起動出来ない
https://www.autodesk.co.jp/support/technical/article/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/kA93g0000008V5D....

[oshimaFQLX6]

ありがとうございます。

いろいろ試してみたのですが改善しませんでした。

Windowsのクリーンインストールをするしかないかもしれませんね。

[SOTOMEA]

こんばんは。

そうですか・・・

あと試すとしたら、問題が発生しているPCとは別のPCで、問題が発生しているアカウントでサインインして起動できるかでしょうか。

もし起動出来るなら元のPC側の問題かもしれませんね。

別PCでも同様に起動出来ないならアカウント側の問題かもしれません。