Gelöst: Inventor 2016 - Zeichnung drucken - Vorschau

Anonymous · ‎04-03-2018

Hallo,

ich nutze Inventor 2016 und habe beim Drucken einer Zeichnung (idw) folgendes Problem.

Wenn ich auf drucken gehe und dann das Fenster zur Einstellung kommt, gibt es unten den "Vorschau"-Button. Wenn ich auf diesen klicke passiert aber nichts, ich bekomme keine Vorschau angezeigt.

Ich kann zwar drucken und alles aber die Vorschau funktioniert nicht. Es ist auch egal welchen Drucker ich wähle.

Weiterhin ist unten links in der Ecke ein weiterer Button, allerdings fehlt hier jegliche Beschriftung oder Symbol und auch dieser ist ohne Funktion.

Kennt jemand dieses Problem und vor allem eine Lösung dafür?

Xun.Zhang · ‎04-03-2018

Hello,

It is an known problem (TFS-156206) and was fixed in Inventor 2018. The root cause was from Microsoft update KB3176936. Later on, Microsoft push another hotfix to fix the problem as well.

Please try to upgrade your windows 10 OS to latest version such as 1709 update.

Hope it helps!

Xun

Anonymous · ‎04-11-2018

Hello,

thanks for your answer.

update KB3176936 is not installed and WIN 10 OS is on the latest update but the problem is not solved.

johnsonshiue · ‎04-11-2018

Hi! What service pack or update of 2016 are you on? Have you installed the latest update to 2016? It has fixes to some dialog related issues for Windows 10.

https://knowledge.autodesk.com/support/inventor-products/downloads/caas/downloads/content/inventor-2...

Many thanks!

Johnson Shiue (johnson.shiue@autodesk.com)
Software Test Engineer

Anonymous · ‎04-12-2018

Installed is:

Autodesk Inventor 2016
64-Bit Edition
Build: 138
Release: 2016 RTM
Date: Fri 02/27/2015

Xun.Zhang · ‎04-12-2018

Hello,

Please help update your program to 2016.2.7.

Thanks!

Xun

Dennis.Ossadnik · ‎04-16-2018

Hallo @Anonymous,

hattest Du zwischenzeitlich schon Zeit, alle Updates für Deinen Inventor 2016 zu installieren?

Klappt es danach wieder?

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Dennis Ossadnik
Senior Technical Support Specialist

Anonymous · ‎04-23-2018

Hallo,

leider war noch keine Zeit zur Installation, da dies auch von der zuständigen EDV-Firma durchgeführt werden muss.

Sehe ich das richtig das ich erst die ServicePacks 1 & 2 installieren muss und danach alle Hotfixes?

Grüße

Dennis.Ossadnik · ‎04-23-2018

Hallo @Anonymous,

erst Service Pack 1 & 2 ist richtig. Danach musst Du dann nur den letzten Hotfix (2016.2.7) installieren.

Dieser enthält dann bereits alle Änderungen der vorangegangenen 2016.2.X Hotfixes.

Dennis Ossadnik
Senior Technical Support Specialist

Anonymous · ‎04-27-2018

Hallo,

inzwischen habe ich die ServicePacks und das Hotfix installiert allerdings besteht das Problem weiterhin.

Dennis.Ossadnik · ‎04-27-2018

Hallo @Anonymous,

das ist wirklich komisch.

Hast du schon mal probiert, dich mit einem anderen Account an dem Rechner anzumelden?

Wenn das dann funktioniert, würde das auf ein Problem mit der User-Registry und/oder User-Einstellungen hindeuten.

Kleiner Nachtrag: Welche Windows Version benutzt Du genau?

Dennis Ossadnik
Senior Technical Support Specialist

Anonymous · ‎05-03-2018

Hallo,
ja auch das haben wir gerade eben versucht, aber das Problem besteht weiterhin.

Dennis.Ossadnik · ‎05-03-2018

Hallo @Anonymous,

das ist ja wie verhext...

Welche Skalierung ist beim Windows bei Euch eingestellt?

Falls es nicht 100% ist, kannst du mal bitte bei allen Monitoren darauf umstellen und den Rechner neu starten. Geht es danach?

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Dennis Ossadnik
Senior Technical Support Specialist

ca-d.one · ‎05-07-2018

Hey Jens !

Sag....benutzt du zufälligerweise eine gaaaanz alte 3d-Maus ?

Dann wüsste ich evtl. worann es liegt^^

LG

+dirk+

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Dirk Prante
Inventor Certified Professional<

Anonymous · ‎05-07-2018

Ich nutze eine 3dConnexion SpaceNavigator. Diese ist erst wenige Wochen alt.

ca-d.one · ‎05-07-2018

Schade, also gut mein ich !

Jetzt wird es interessant^^.....jetzt kommen all diese Fragen nach Grfikkarten-Treiber usw.^^

Schade ich dachte ich könnte schnell helfen.

Bin mal gespannt woran es liegt !

Halte uns auf dem Laufenden.

LG

+dirk+

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Dirk Prante
Inventor Certified Professional<

Dennis.Ossadnik · ‎05-07-2018

Hallo @Anonymous,

konntest Du das mit der Skalierung schon mal testen?

Dennis Ossadnik
Senior Technical Support Specialist

Anonymous · ‎05-07-2018

Ja.
Hatte ich doch bereits geschrieben.
Keinerlei Auswirkung.

Dennis.Ossadnik · ‎05-23-2018

Hallo @Anonymous,

also

Skalierung auf 100% anpassen bringt nichts...

Keine alte 3D-Maus...

Alle Update und Service Packs installiert....

Anderen Benutzer angemeldet...

Hast Du mal versucht den Rechner im Diagnose-Modus (über MSCONFIG) zu starten?

Eventuell blockieren andere Sachen den Druckvorgang oder das Fenster irgendwie.

Neusten Grafikkarten-Treiber sind installiert?

Alle Windows-Updates sind auf dem Rechner?

Hast Du zufällig mal eine neuere Inventor-Version auf dem Rechner testen können? Also bspw. Inventor 2019?

Dennis Ossadnik
Senior Technical Support Specialist

Anonymous · ‎05-24-2018

Hallo,
ja so sieht es leider aus.

Diagnosemodus hat nichts gebracht. Treiber und Updates sind alle auf dem aktuellen Stand.
Nein, eine neuere Version ist nicht verfügbar.

Inventor 2016 - Zeichnung drucken - Vorschau

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