有償版や教育機関限定版製品のダウンロード、インストールに関する質問をしてください。無償体験版製品については、専用ボードをご利用ください。
山下と申します。
Windows7 Pro SP1 64bit でのことなんですが、
インストール用USBからProduct Design Suite Premium 2016をインストール後、
Autodesk デスクトップアプリからAutoCADやInventorのアップデートパッチや
SPを当てようとすると、
「サブジェクトに署名がありませんでした。」
といわれて、アップデートができません。
AUTODESK ACCOUNTの画面から、個別にパッチのファイルをダウンロードして
適応する方法は完了します。アプリのバージョンを見る限りでは、パッチはあたっている
ようです。
個別ダウンロードの方法があるとはいえ、不便なんですが、何か、対処法はありませんでしょうか?
よろしくお願い申し上げます。
解決済! 解決策の投稿を見る。
回答者: wide-eng. 解決策の投稿を見る。
wide-engさん、こんにちは。
次の方法を試して改善がみられるか試してみて下さい。
1.サービスパックがすでにインストールされている場合は、Windowsのコントロールパネル
「プログラムと機能」の「更新プログラムのアンインストール」を確認して、
サービスパックが表記されていればそれをアンインストールします。
2.C:\Users\<ログインユーザ名>\Downloads 内の 7CAE3271-8A2A-4EDF-909F-852A72A93186 や
CU002408 のような名前(数字は異なります)のフォルダ内に製品サービスパックがダウンロード
されている場合は、それらをすべて削除します。
3.Windowsのタスクバーからデスクトッププリの「今すぐ確認」を行って再インストールします。
試した結果をご連絡くださいね。
よろしくお願いします。
結果、次のようになりました。
1.以下の更新をアンインストール
AutoCAD 2016 SP1
AutoCAD 2016 Hotfix 4
Inventor 2016.2.2 Hotfix
Update1 for Inventor 2016 SP2
Autodesk AutoCAD Mechanical 2016 SP 1
2. C:\Users\<ログインユーザ名>\Downloads 内にフォルダ/ファイルなし。
3.今すぐ確認 での再インストール結果
・Autodesk Inventor 2016 R2
指定されたパスが見つかりません
・AutoCAD Mechanical 2016 64-bit ServicePack1
サブジェクトに署名がありませんでした。
・AutoCAD 2016 Hotfix 4 64-bit
サブジェクトに署名がありませんでした。
・Update1 for Inventor 2016 SP2
インストールが完了しました。
・Inventor 2016.2.2 Hotfix
インストールが完了しました。
・Autodesk Inventor 2016 R2(再度Try)
指定されたパスが見つかりません
・AutoCAD 2016 Hotfix 4 64-bit(再度Try)
サブジェクトに署名がありませんでした。
・AutoCAD Mechanical 2016 64-bit ServicePack1(再度Try)
サブジェクトに署名がありませんでした。
「指定したパスが見つかりません」と「サブジェクトに署名がありませんでした。」の、2種類の
エラーメッセージがあるようです。
この問題ですが、同じPCでInventor 2016のアンインストールを行った後、
インストール用USBメディアから再インストールすることで、
デスクトップアプリから正常にアップデートできるようになりました。
セットアップ時、Active DirectoryのAdministratorアカウントと、Domain Admins所属のアカウントを
切り替えながらインストールしていたので、その影響もあったかもしれませんが、
根本的な原因はわからないまま、直ってしまいました。
こんにちは、ご連絡ありがとうございます。
このメッセージ自体は Autodesk 製品独自のメッセージではないため
確かにアカウントの影響で発生する可能性は考えられます。
原因は不明ですが、メッセージ表示がなくなりアップデートできるように
なったとのことなので、しばらくご様子を見ていただき、また再発などした場合は
フォーラムをご利用くださいね。
よろしくお願いします。