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Gelöst von Tarek_K. Gehe zur Lösung
Hallo @Anonymous
bitte überprüfe mit diesem Tool von Microsoft ob noch Reste der alten Installation vorhanden sind und deinstalliere diese .
Wenn Du damit das Problem nicht lösen kannst wären die Log Dateien hilfreich. Du findest diese im Ordner "Temp"
Hi @Anonymous,
für mich klingt das außerdem so alsob du die Install Now Variante gewählt hast. Kann das sein?
Versuche doch einmal den Browser Download (dann lädst du alle Dateien lokal auf deinen PC und installierst von da) oder lade die Software entsprechend vom Virtual Agent.
Freue mich auf ein Update von dir! 🙂
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Tarek Khodr
Community Manager
Hallo @Anonymous,
hat dir eine Antwort geholfen und konnte deine Frage beantworten? 🙂 Wenn ja, kannst du gerne auf den Button "Als Lösung akzeptieren" klicken, dann profitieren auch andere Anwender von der Information. Gib uns doch einfach ein Update, solltest du noch weitere Fragen zu deinem Thema haben oder nicht weiter kommen, dann weiß man was bei dir der Stand der Dinge ist und wie man helfen kann. 🙂
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Tarek Khodr
Community Manager
Danke erst mal für deine Antwort.
Ich habe mit dem Tool geschaut, ob noch Reste des Programms noch auf meinem PC waren, aber das Programm wurde dort nicht mit aufgelistet. Somit gehe ich davon aus, dass nichts mehr von vorher drauf ist.
Danke für deine Antwort.
Ja, ich hatte die Install Now Variante gewählt. Nun versuche ich es mit dem Virtual Agent.
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