Guten Morgen,
seit einem Update der Desktop-App funktioniert diese auf meinem Arbeitsplatz nicht mehr richtig. Obwohl ich angemeldet bin werden mir keinen Updates angezeigt, stattdessen unterstellt mir das Programm ich habe kein Autodesk Abonnement und solle eine Testversion herunterladen.
Wir nutzen die Product-Design Suite Premium 2017.
Interessanterweise funktioniert die App auf meinem Laptop problemlos, dort ist die Design Suite Premium 2017 ebenfalls installiert.
Auch eine Neuinstallation hat bisher keine Abhilfe geschaffen. Ein weiterer Kollege hat das gleiche Problem.
MfG
Gelöst! Gehe zur Lösung
Hallo,
Nach einigem Hin und Her mit dem Support und dem Versenden von Log-Files wurde mir gestern gesagt, dass das Problem bekannt ist, aber keine Lösung. Man ist bemüht den Fehler in der nächsten ADA Version zu beheben.
Einzig eine neue Installation der Autodesk-Produkte könnte Abhilfe schaffen, der Aufwand macht aber wenig Sinn.
Mit freundlichen Grüßen
André Fencik
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