更新ができない

[y-hongou]

何度再起動しても更新できません。

セキュリティソフトを無効にしても更新できません。

ログを添付します。

[NahoUsuki]

こんにちは。

ログに関しての知識が乏しいのですが、最近あった事例でWindows 7ユーザーで更新できない（オフラインのまま）というものがありました。

Fusion360はWindows7のサポート終了しているのでその影響かと思われます。

もし該当するようでしたら上位バージョンへ移行をお願いします。

Fusion360動作環境

https://knowledge.autodesk.com/ja/support/fusion-360/learn-explore/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/JP...

※経験測からで確かな情報でないのですが、いずれにせよサポートが終了してるので早めに移行していただくことを推奨します。

該当しないようでしたら失礼しました。宜しくお願いいたします。

[y-hongou]

こんにちは。

ご指摘のようにWindows7であれば納得なのですが、あいにくWindows10Proです。

以前は自動的に更新できていたのですが、更新できないのは初めてです。

操作等は全く不具合は無く、他にインストールしたソフト等もありません。

引き続きよろしくお願い致します。

[NahoUsuki]

症状は相変わらずでしょうか？

ナレッジの記事にこのような情報がありました

［Fusion 360をインストールできない：[WinError 10060または10054]接続先が正しく応答しなかったため、接続に失敗しました］

https://knowledge.autodesk.com/ja/support/fusion-360/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/...

エラーログを見たら[WinError 10060]とあったのでこれかと思いましてご紹介しました。

上記の記事が参考になれば幸いです。

[hide-wada]

@y-hongouさんへ　

もう少し詳しい情報を頂けると、みなさんから返答があるかもしれませんね。

例えば、

①　画面のスクリーンショットを添付するとか

②　今までは更新出来ていたが、今回から更新出来ないとか

③　暫く使っていなかったら更新が来たけど、更新できないとか。　

④　現在のFusion360のバージョンは？　ちなみに最新は V.2.0.8609

Fusion360の更新の手順

https://knowledge.autodesk.com/ja/support/fusion-360/learn-explore/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/JP...

[Anonymous]

y-hongouさん、こんにちは。3週間ほど前に”自動アップデートされない”というタイトルで質問した者です。その際にいただいたアドバイス通り、クリーンアンインストール後再インストールで改善し、その後のアップデートにも正常に対応できております。私と似た状況のようでしたので、参考まで。

[y-hongou]

皆様おはようございます。

今回の件で色々ご提案頂いた方法を少しづつ試している所です。

しかしながら業務で使用している関係で、セキュリティーやらシステムの都合で

難航しているのが実情です。

何か進捗があれば報告致します。

また、今までの経緯を羅列します。

・今まで使用してきて、更新があれば自動で実行されていた。

・先月になって、更新されていない事に気づく。

・再起動してみたりセキュリティソフトを無効にしてみても変化なし。

・手動で更新を試みるものの変化なし。

・Naho Usuki様にご提示いただいた方法も効果なし。

・更新以外の動作は全く普通に使えます。

現状ではアンインストール→インストールが必要かなと思っていますが、これを行うには

ちょっと時間が掛かりそうです。

現状のバージョンは2.0.7830になっています。

以上、取り急ぎ現状報告まで。

[hide-wada]

@y-hongouさんへ　おはようございます。

今までの経緯を書いて頂きありがとうございます。

＞現状ではアンインストール→インストールが必要かなと思っていますが、

そうですね。　書いて頂いた経緯を考えると、アンインストール→インストールが解決になりそうですが

業務で使っているとの事なので、特にセキュリティ関係が邪魔しなければ良いですね。

再インストールをする時に、下記のサイトから自動クリーンアンインストール（win用・mac用）ツールを

ダウンロードして、クリーンアンインストールを行ってから再インストールを行ってください。

再インストールをするときは、最低でもwinならOS・GPUのアップデートを済ませて、セキュリティソフトを解除してから

行ってください。

自動クリーンアンインストール

https://knowledge.autodesk.com/ja/support/fusion-360/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/...