Impossible de lancer fusion 360

[hitruck]

Bonjour

J'avais fusion 360  que j'ai désinstaller en milieu d'année 2019 et supprimé mon compte suite au fait qu'il n'était devenu impossible de relancer fusion 360 même en utilisant tout les moyens invoqué par Autodesk. Au final on m'a dit que c'était mon PC qui ne géré pas fusion alors que ça faisait plus de 6 mois que je l'utilisé. Une réponse facile quand on a pas de solution à fournir.

Maintenant j'ai un PC flambant neuf, avec la config suivant:

GIGABYTE Carte mère X570 AORUS ELITE AM4, AMD Processeur Ryzen 5 3600 Wraith, DDR4 - 16 Go - 3200MHz ballistix, 2 SSD Interne - CS3030 - 500Go - M.2 NVMe et Carte graphique Radeon RX 580 ARMOR 8G OC - 8 Go - GDDR5.

Mais fusion 360 ne se lance toujours pas on  j'ai :

Unable to load data

We can't seem to connect to the server. Please try again. 
If the problem persists, contact customer support

On fait quoi là ?

[alex.ultra]

Peut être que ton abonnement à évolué entre temps, fais une demande afin qu'ils vérifient ton login/mot de passe, c'est ce que je ferai: https://knowledge.autodesk.com/fr/contact-support/installation-activation/sign-and-product-access?_g...

[hitruck]

salut, je ne voie pas comment mon abonnement aurais put évoluer?

Quand je l'ai désinstallé il y a presque 1 ans j'ai même résilier mon compte, ça m'avais pris la tête.

L'installation que je viens de faire est propre et j'ai dû créer un compte comme tout ceux qui veulent DL fusion360

[hitruck]

Comme c'est plus facile de comprendre avec une image, voilà ce que j'ai quand je lance fusion 360

[alex.ultra]

Et?

[patrick.emin]

Bonjour @hitruck il est écrit sur la copie d'écran que vous nous montrez qu'il vous faut contacter le support technique. L'avez vous fait?

[hitruck · Accepted solution]

Bonjour  @patrick.emin

oui c'est fait le support a réglé le problème. Je ne sais pas d’où il venais mais c'est bon.

vous pouvez mettre résolu, sans avoir une solution pour les autres si ce n'est de contacter le support.