Suppression d'un élément

[nicolas.nowicki9E3ET]

Bonjour à tous

j'ai un élément dans un projet que je n'arrive pas à supprimer. 

J'ai essayé dans fusion , impossible, il me dit que l'élément est référencer quelque part, sauf que quand je regarde , il me marque qu'il n'est utilisé nul part.

J'ai essayé sur myhub.a360.com idem

voici une copie d'écran sur la version en ligne : 

J'ai également essayé de l'ouvrir et de le fermer idem.

j'ai tous supprimer dans la conception - idem.

Si quelqu'un a une idée je suis preneur

[Anonymous]

bonjour,
avez vous essayé de vider le cache ?

sous aide / assistance et diagnostics /  effacer les données en cache.

[nicolas.nowicki9E3ET]

Merci @Anonymous  de cette réponse , je viens d'essayer cela ne résoud pas le problème

[Anonymous]

d'accord,
est ce que cette pièce a déjà été utilisée dans un assemblage, ou est-elle issue d'un assemblage. via une commande enregistrer une copie sous ?

sinon, pas d'astuce à part ce que vous avez déjà fait

[wm31.design]

@nicolas.nowicki9E3ET 

dans le projet de tête de cette pièce, en regardant l'onglet "uses", avez vous un lien qui pointe dessus ?

[nicolas.nowicki9E3ET]

@Anonymous oui effectivement cette pièces a été insérer dans un assemblage puis retirée.

[nicolas.nowicki9E3ET]

@wm31.design Je ne vois pas ou vous voulez que je regarde ? 

[Anonymous]

je me rends compte qu'en fonction du navigateur que j'utilise, ce n'est pas le même compte autodesk qui est utilisé. pas grave.
ok, ouvrez le projet où cette pièce a été insérée dans le navigateur et vérifiez les liens de la même façon que vous l'avez fait pour la pièce, dans ce cas, il faut vérifier le liens descendant, dans l'onglet uses.

il est possible qu'une trace soir restée.

[nicolas.nowicki9E3ET]

@wm31.design  j'ai lu et relu votre message , je ne vois pas "use" à la racine du projet. 

J'ai bien vérifié aussi bien dans Fusion que dans le navigateur, cf la copie d'écran du 1er post , et celle ci qui montre la racine du projet. 

J'ai essayer avec un autre navigateur cela ne change rien.

[alex.ultra]

Comme dit plus haut cet objet à peut être un lien avec un autre projet, on peut le voir grace à un petit icone en forme de chaine, si c'est le cas il faut d'abord rompre ce lien pour pouvoir le supprimer (clic droit "unleashed" dans la version anglaise).

[Anonymous]

@nicolas.nowicki9E3ET 

l'assemblage dans lequel la pièce a été insérée, il faut l'ouvrir sous myhub de la même manière que vous l'avez fait pour la pièce.
sur la page qui s'ouvre, il y a un onglet "USES", ça vous permet de voir les liens des pièces utilisées.

[patrick.emin]

Bonjour @Anonymous vous pouvez vous déconnecter et vous reconnecter sous le compte que vous voulez en cliquant sur l'image de votre profil en haut à droite.

[Anonymous]

bonjour Patrick,

oui, merci, c'est fait

Patrick

[nicolas.nowicki9E3ET]

J'ai verifié et reverifié , cette pièces n'est referencé nul part. dans l'assemblage ou elle a sejournée , je ne la retrouve pas ni dans l'onglet "utilisépar" ni "utilise", 

J'ai repointé les assemblages , rien.

Bizarre , j'ai oublié de dire que ce dernier est un upload issue du frame generator d'inventor. 

J'en ai un autre recalcitrant idem ( je l'avais mis dans un assemblage puis retiré) , et celui la j'avais utilisé la fonction "edit in place".

[Anonymous]

ok, désolé, je sèche. 

[nicolas.nowicki9E3ET]

Bonjour à tous

Je remonte le sujet , car aujourd'hui et comme @Anonymous , aujourd'hui pas de solution probante d'apportée .

[patrick.emin]

Bonjour @nicolas.nowicki9E3ET vu que la communauté n'a pas pu apporter de solution, il faudrait contacter l'assistance.

[nicolas.nowicki9E3ET]

Bonjour @patrick.emin 

Je vais contacter l'assistance à ce sujet.

Le projet concerné est un gros dossier que je dois boucler cette semaine, je verrais cela en début de semaine prochaine. 

Par contre je dépend d'un système de License partagé d'entreprise , est-ce que il vaut mieux que je démarre un ticket via le support technique interne qui va me renvoyer sur le support Autodesk , ou je contact directement l'assistance Autodesk ? 

[patrick.emin]

Bonjour @nicolas.nowicki9E3ET pour la façon de procéder je ne pourrais pas vous dire, d'après ce que vous me dites, il me parait préférable que vous passiez en interne dans votre entreprise.

[nicolas.nowicki9E3ET · Accepted solution]

OK , j'ouvrirai le ticket en interne, 

J'avais eu un soucis a la fin de la période d'essai de la fonction Team , et c'était passer en interne qui m'avais mis en rapport avec le support Autodesk ( qui a été super d'ailleurs)