Erro no gerador de modelos do Infraworks

[luiz.henrique.engetecbrasil]

O meu infraworks não esta mais gerando modelos. 
Não aparece nada, e não consigo fazer nada dentro dele quando clico no gerador de modelos

Ele fica como a imagem a baixo sem nada, não pesquisa o nome da cidade e não faz nada.

[luiz.henrique.engetecbrasil]

O meu infraworks não esta mais gerando modelos. 
Não aparece nada, e não consigo fazer nada dentro dele quando clico no gerador de modelos

Ele fica como a imagem a baixo sem nada, não pesquisa o nome da cidade e não faz nada.

[Matheus-Lima · Accepted solution]

Oi @luiz.henrique.engetecbrasil, tudo bem?

Esse problema pode ter muitas causas, vou elencar aqui algumas, ok?

1) Vi que a instalação está em português, você tentou utilizar a versão em inglês? O gerador de modelos pode apresentar esse bug com as línguas. Tentaria na versão em inglês.

2) Pode ser um problema de instalação, o gerador de modelos funcionava antes e parou de funcionar no mesmo PC? O mapa do Geolocation no Civil 3D funciona?
3) Pode ser também interferências com antivírus, em que você pode tentar desligar ele temporariamente e testar o gerador de modelos.
4) Além disso, pelo Aplicativo da Área de Trabalho, verifica se não existem atualizações disponíveis pra sua versão do InfraWorks.

Existem mais causas nesses links e ações para resolver (em inglês): https://knowledge.autodesk.com/support/infraworks/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/Inf... e https://knowledge.autodesk.com/support/infraworks/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/Mod....

Abraço,

[Matheus-Lima · Accepted solution]

Oi @luiz.henrique.engetecbrasil, tudo bem?

Esse problema pode ter muitas causas, vou elencar aqui algumas, ok?

1) Vi que a instalação está em português, você tentou utilizar a versão em inglês? O gerador de modelos pode apresentar esse bug com as línguas. Tentaria na versão em inglês.

2) Pode ser um problema de instalação, o gerador de modelos funcionava antes e parou de funcionar no mesmo PC? O mapa do Geolocation no Civil 3D funciona?
3) Pode ser também interferências com antivírus, em que você pode tentar desligar ele temporariamente e testar o gerador de modelos.
4) Além disso, pelo Aplicativo da Área de Trabalho, verifica se não existem atualizações disponíveis pra sua versão do InfraWorks.

Existem mais causas nesses links e ações para resolver (em inglês): https://knowledge.autodesk.com/support/infraworks/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/Inf... e https://knowledge.autodesk.com/support/infraworks/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/Mod....

Abraço,

[luiz.henrique.engetecbrasil]

Ola @Matheus-Lima 

Eu fiz todos esses procedimento e nao resolveu, o q resolveu foi desinstalar e instalar novamente, aproveitei e instalei uma versão mais recente.

Valew ai pela ajuda.

[luiz.henrique.engetecbrasil]

Ola @Matheus-Lima 

Eu fiz todos esses procedimento e nao resolveu, o q resolveu foi desinstalar e instalar novamente, aproveitei e instalei uma versão mais recente.

Valew ai pela ajuda.

[clacampos]

Olá @luiz.henrique.engetecbrasil 

Obrigada pelo retorno com a solução é muito importante porque poderá ajudar outros usuários com a mesma duvida.

😉

[clacampos]

Olá @luiz.henrique.engetecbrasil 

Obrigada pelo retorno com a solução é muito importante porque poderá ajudar outros usuários com a mesma duvida.

😉