Impossible d'ouvrir le modèle "xxx" sur Infraworks 2022

[Anonymous]

Bonjour,

Il est impossible d'ouvrir un modèle exemple, même un modèle builder.

Le message suivant (photo) apparait sans arrêt .

J'ai essayé plusieurs solution trouvé sur ce forum mais sans succès.

Auriez vous une solution récente à m'apporter ?

En vous remerciant par avance.

[Vincent_Fredon]

Bonjour @Anonymous 

Avez-vous consulté cet article ?

https://knowledge.autodesk.com/fr/search-result/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/FRA/Error-Unable-to-Open-Model-in-InfraWorks.html

Si vous restez bloqué je vous conseille de contacter votre partenaire Autodesk qui doit vous apporter assistance lorsque vous rencontrez ce type d'obstacle.

Le cas idéal est qu'il soit capable de vous apporter la solution.

Sinon, il vous guidera pour solliciter le support Autodesk.

[Anonymous]

Bonjour,
Malheureusement oui, et cela n'a pas fonctionné non plus.
J'ai l'impression qu'il manque des fichiers dû à une mauvaise installation, mais impossible de trouver quoi ni où !
Je vais contacter du coup mon revendeur...
Merci quand même.
Bonne journée

[Anonymous]

Je ne vois pas l'erreur dans ce log ?

Je ne comprend pas la manipulation à effectué.

Mes chemin indiqués dans infraworks sont sur le lecteur C:/..document/local

[Vincent_Fredon]

Les logs demandent un peu d'expérience pour être analysés. 

L'avez-vous soumis à votre revendeur ?

[Anonymous · Accepted solution]

Pour ma part, la solution se trouve ici.

Le programme, suite à la mise à jour en version 2022 et à une malencontreuse mise à jour Windows à été noté comme risqué et donc bloqué par l'antivirus windows. 

Une fois débloqué tout fonctionne.

Merci à toi @Vincent_Fredon d'avoir pris le temps de me répondre.

Cdt

[Vincent_Fredon]

Content que ce soit résolu.

Merci d'avoir partager ici l'incident et surtout sa solution !