Problème d'échelle dans Autodesk viewer

[cricrirs2]

Bonjour Pour mon travail je suis en train de voir pour développer un viewer utilisable par tout le monde le souci c'est que quand je mets une maquette très vite sur le viewer Autodesk en ligne et quand on va sur les feuilles de présentation de vue en plan par exemple et que je veux prendre des côtes une maquette sur 10 ça fonctionne c'est à la bonne échelle sinon le reste du temps on a l'impression que la côte que je prends et à l'espace papier 

Avez-vous déjà rencontré ce problème et avez-vous des solutions à ma portée s'il vous plaît

[b_fessenmeyer]

Bonjour,

je viens de découvrir que j'avais le même problème sur un de mes projets 😞 sur les vues en 2D uniquement.

Pour ce projet je suis partie d'une maquette qui a été exportée depuis Archicad en RVT. C'est peut-être la raison ?!?

pourtant mes unités semblent correctes.

Mais cela ne correspond pas non plus à l'échelle de l'espace papier puisqu'il est formaté au 1/100, donc la valeur devrait être proportionnelle...

Je n'ai pas le cas sur les autres maquettes que j'ai créées.

A suivre si quelqu'un trouve la réponse.

 

[cricrirs2]

Les maquettes sont du pur revit

Le truc c'est que sur la vue 3D j'ai aucun soucis d échelle

Et j ai deux maquettes ou ça fonctionne nikel

[b_fessenmeyer]

Etonnamment, je viens de voir qu'il y a dans les outils MESURER l'outil "CALIBRER"
J'ai recalibré mon dessin et donné une valeur à ma cote de 2m et là mes côtes sont justes...

Je ne sais pas pourquoi on doit faire cette manip de recalibrage ?!?

 

[jacquesrigal3467]

Bonjour @cricrirs2 ,

Comme le dit @b_fessenmeyer il existe l'outil calibrer dans le viewer, il doit être activer s'il y a plusieurs vues sur la même feuille et certaine fois quand la feuille a été imprimer en ajustant la page. sinon une fois le recalibrage effectué l'outil mesure se comporte correctement.

Bonne journée.

[b_fessenmeyer]

Bonjour @jacquesrigal3467 

oui la manip est assez simple pour nous qui sommes au courant du problème 😉

Mais je partage le lien de la maquette à plusieurs personnes/entreprises, alors ce n'est pas très pratique...

Je ne peux pas demander/expliquer à chaque utilisateur de faire cette manip (à chaque ouverture de la maquette en plus) 

J'ai vu sur un forum en anglais qu'il faudrait peut être faire une mise à jour de REVIT ?!? Sauf que je suis déjà en 2024

https://forums.autodesk.com/t5/revit-architecture-forum/problems-when-measuring-with-autodesk-viewer...

Je vais tester

[b_fessenmeyer]

Je viens de voir que la même maquette uploadée à des dates différentes sur le autodesk viewer ne réagissent pas pareil...

J'ai uploadé une meme maquette en Aout et en Octobre.

La maquette uploadée en Aout me sort des côtes correctes sans recalibrage, alors que cette uploadée en octobre doit être recalibrée. (uniquement sur les vues 2D)

Qu'il y ait 1 vue ou plusieurs sur la feuille, le recalibrage est nécessaire.

Je pense que ça vient du viewer, au moment où il transforme nos fichiers en maquette en ligne...

Je vais essayer de les contacter 😉

[manon_puel]

Bonjour @cricrirs2 

Si une des réponses résout votre problème ou vous a permis de mieux le comprendre, voulez vous avoir l'amabilité de cliquer sur le bouton  APPROUVER LA SOLUTION  en bas de la réponse qui apporte une solution?
Cela facilitera la navigation de nos utilisateurs qui pourront directement atteindre la solution

Sachez qui si vous avez marqué une réponse comme solution par erreur, vous pouvez annuler ce marquage en cliquant sur le menu du fil (les trois points verticaux) et choisir "pas la solution"
Merci de ne pas accepter comme solution le message que vous êtes en train de lire.

[manon_puel]

Bonjour @b_fessenmeyer, merci pour vos réponses, n'hésitez pas à nous tenir informés si vous trouvez une solution ! Bonne journée 

[b_fessenmeyer]

J'ai pu échanger avec le support Autodesk à ce sujet.

Ils devaient tenter de reproduire le problème depuis ma maquette que je leur ai partagée.

Je n'ai pas eu  de news depuis MAIS apparemment les nouvelles maquettes que j'importe sur le viewer ont des côtes correctes !!! 

Ils ont du faire une màj car de mon côté je n'ai rien changé 🙂

Peut-être @cricrirs2  peux-tu retester de ton côté ?

[b_fessenmeyer · Accepted solution]

Bonjour, 

j'ai eu des news du support Autodesk mardi dernier et ils me confirment que le problème venait de chez eux :

"... vous demander si le fichier a été téléchargé entre le 21 octobre et le 5 novembre. Si tel est le cas, le problème relève alors d'une panne générale concernant l'outil de mesure, qui a été corrigée actuellement."

Sauf que nos maquettes ont été téléchargées avant le 21 octobre 😉 La panne devait dont exister depuis plus longtemps !! 

Apparemment sur un autre forum en anglais, j'ai pu voir que ce problème s'est déjà produit il y a plus longtemps.

Quand ça se passe il faut donc attendre qu'ils corrigent le problème et utiliser l'outil calibrer quand ça se produit 😉