Accès à l'aid en ligne

[Bourdin-Pivarci]

Bonjour,

Je suis sur Autocad LT 2013 sur Mac.

Je ne parvins pas à accéder à la fonction Help (Aide en ligne).

Une fenêtre internet s'ouvre, mais le connexion n'aboutit pas.

Ou sinon, lorsque je tente d'y accéder via une boite de dialogue (ex. Hatch Edit ), la fenêtre s'affiche 1 seconde puis apparait l'annotation "File not found"?

Quelqu'un peut m'expliquer?

Je suppose qu'il s'agit d'un paramètre à modifier, mais je ne sais pas où le "dénicher.

Merci d'avance

[Kevin_Megel]

salut, comment tu procède pour afficher l'aide ?

tu clic sur help en haut ?

a tu essayé le  "pomme /" ?

est tu connecté a internet ?

est tu connecté avec autocad ?

perso je n'ai pas le soucis chez moi. mais ça ressemble a un soucis de connexion.

Quel OS (Yosemite / El Capitan ? )

[Bourdin-Pivarci]

Bonjour,

Merci pour ta réponse.

Je pense aussi qu'il s'agit d'un souci de connexion.

Y aurait-il un paramètre qui empêche la connexion? Ça peut -être ça, mais je ne vois pas lequel.

Est-ce lié à un abonnement quelconque???

Je procède ainsi:

Si je clique sur "Help" dans le menu ou si je fais "flèche vers le haut"F1, j'arrive sur une fenêtre internet avec le sablier qui tourne sans fin.

Si je clique d'après une boite de dialogue, une fenêtre internet s'ouvre également avec le sujet demandé (/ la boite de dialogue),apparaissant l'espace d'une à 2 secondes puis apparait le message "File no found"

Lorsque tu me demandes si je suis connectée avec autocad, s'agit-il de Autocad 360?

Parce que même connectée à Autocad 360 ça ne fonctionne pas, (seulement connectée, peut-être y a t-il des paramètres à mettre en place, mais rien ne m'est demandé)

Je suis sur Mac Yosemite.

[Kevin_Megel]

as tu le SP3 pour mac Yosemite ?

https://knowledge.autodesk.com/support/autocad-for-mac/downloads/caas/downloads/content/autocad-2013...

[Bourdin-Pivarci]

Non, je n'ai pas installé le SP3. Je vais regarder de plus près le lien que tu m'as fourni.

Par contre peux-tu me dire ou je peux voir quelle màj est véritablement installée. J'ai vu que dans mon dossier Autocad 2013 j'avais les SP1 & SP2.pkg mais je ne suis pas certaine les avoir installés.

[Kevin_Megel]

alors la je ne saurais pas dire.

dsl

[Bourdin-Pivarci]

Ok! Merci en tout cas pour tes réponses,

je vais voir ça de plus près ce soir.

Je pense qu'il doit y avoir un fichier qui s'installe dans le dossier de l'app avec la référence SP1 & SP2. Et là je n'en ai pas. Donc je suppose que je ne les ai pas installées.

Je te tiens au courant

A plus

Gyl

[_gile]

Salut,

Sur Windows, on peut voir ça depuis le menu déroulant de l'aide > À propos...

Sur MAC, je ne sais pas, c'est au dessus de mes moyens...

[Bourdin-Pivarci]

Bonjour,

Oui, je n'ai pas trouvé l'équivalent de "A propos" sur Mac. Je pense que le moyen est d'aller voir dans le dossier de l'application Autocad. Pour l'instant je n'ai que cette piste-là.

Merci pour la réponse

Cdt

Gyl

[_gile]

J'ai oublié de préciser : le bouton d'aide en haut à droite de la fenêtre AutoCAD :

[Kevin_Megel]

alors dans c'est condition en haut a droite tu a autocad en cliquant dessus tu ouvre un menu déroulant et tu a about autocad

[Bourdin-Pivarci]

Ah! je n'ai pas cet icône.

Mais je suis sur Autocad LT 2013. Peut-être est-ce la raison...

[Bourdin-Pivarci]

Ah! oui, j'avais oublié. Par contre en y regardant, je n'y vois aucune référence aux mises à jour.

Merci pour le rappel.

[Bourdin-Pivarci]

Bon, après tentative d'installation des mises à jour. SP1 & SP2, message d'erreur me disant que je n'ai pas la version nécessaire à l'installation car il me faut OS X 10.6.4 ou version ultérieure.

Or, je suis sur le système d'exploitation OS X Yosemite version 10.10.2

Par contre si je comprend bien. Pour la mise à jour Autocad LT 2013 sur Mac (version complète) pas besoin d'avoir installé au préalable les mises à jour SP1 & SP2.

Mais alors, il s'agit d'une réinstallation du logiciel?

Est-ce que le code de validation reste bon, ou faut-il en demander un nouveau?

Je vais prendre un peu de temps pour intégrer tout ça.

A plus tard

Gyl

[Kevin_Megel]

Tu as bien les sp pour acad LT ? Et pas ceix de acad normal ?

[Bourdin-Pivarci]

Bonjour,

Oui, il s'agit bien des SP Autocad LT