verifica si estas iniciando la sesion con tu cuenta personal y si no estas con la cuenta educativa.
a todo esto lo encontraras tu numero serial y demas en autodesk account que es tu cuenta en autodesk
saludos!!!
ACEPTA LA SOLUCION que responde a tu pregunta, esto ayudará a otros a encontrar respuestas de una manera mas sencilla.
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Saludos!