EXPORT PDFにてフェイタルエラー

[Anonymous]

こんにちは。

AutoCAD Mechanical2018の話です。

EXPORT PDFでDWG to PDF 等のプリセットを使用してPDF出力しようとすると、

強制終了し、下記メッセージが出ます。

エラーメッセージ：

unhandled access violation reading 0x0000 exception at c97519a9h

主にモデル空間から出力しようとしてますが

関係あるんでしょうか。

また、印刷コマンドで同じくDWG to PDF等の元からある設定を使用すると

強制終了はしませんが、ほぼエラーが出て失敗します。

ごくたまに上手くいきますが…

何か解決策がありましたら

ご教授お願いいたします。

[Ichiro.W]

こんにちは。

私の環境で EXPORTPDF [PDF 書き出し] コマンドを実行して操作をおこないましたが、正常に出力する事が可能だった事と、PLOT [印刷] コマンドでもエラーが表示するとの事から、PDF 出力に関する機能に問題が発生している可能性があります。
まずは、以下の操作を試してもらえますか。

・Windows エクスプローラを起動して、アドレスバーに %temp% と入力して Enter キーを押すと、temp フォルダに移動します。
　Temp フォルダにある全てのファイルを削除して、現象が回避するか試してください(削除出来ないファイルはそのままにしておいて結構です)。

・OS の [スタート] ボタン > [すべてのプログラム] > [Autodesk] > [AutoCAD Mechanical 2018 - 日本語 (Japanese)] > [設定を既定にリセット - AutoCAD Mechanical]を選択して、設定のリセットを行ないます。
　その後、AutoCAD Mechanical 2018 を起動すると、セカンドインストーラーが起動して設定の初期化が行なわれます。
　但し、AutoCAD Mechanical 2018 のメニューやオプションの設定等をカスタマイズしていた場合、上記の操作を行うと設定が全て初期化されますので、事前にバックアップを取得頂く事を勧めます。

・OSのログインユーザーを新規に作成して、ログインを行なって同様の現象が再現するか確認して下さい。

・上記の操作にて回避出来ない場合は、プログラム自体に問題があるか切り分けを行なう為に、再インストールを試して下さい。

[Anonymous]

こんにちは。回答ありがとうございます。

指示を頂いた方法を一部試しました。

・tempフォルダの削除

改善しませんでした。（EXPORTPDFコマンドで出力最中にフェイタルエラー）

・設定を既定にリセット

同じく改善しませんでした

・新規ユーザーの作成（標準ユーザーにて）

問題なく出力できました。

・再インストール

こちらも試しました。

インストール最後の部分で、余計な設定を引き継がないようにチェックを全てはずしましたが、

改善しませんでした。

こちらは新規に作成したユーザーではなく、日常使用しているユーザーで実行しました。

唯一、新規ユーザーを作成した場合のみ、正常に出力できました。

[Ichiro.W]

こんにちは。

新規ユーザーで現象が回避できたという事は、現象の再現するログインユーザー環境内で何らかの問題が発生していると思われます。
AutoCAD Mechanical 2018 がログインユーザーに作成するファイルだけではなく、ＯＳ 等の様々な項目が関連する可能性があります。
この場合、原因の特定が困難となり、最悪は現象の回避するログインユーザーを使用してもらう事になるかも知れません。

現時点では、AutoCAD Mechanical 2018がログインユーザー上に作成するファイルの一部を、現象が回避するログインユーザーのファイルに置換えて、現象が回避するか試してもらえないでしょうか。

まずは、 EXPORTPDF [PDF 書き出し] コマンドで使用する、以下のフォルダ内のファイルを、現象が回避するログインユーザーからコピーし、現象が再現するログインユーザーに貼り付けてから操作を試してみて下さい。

　　C:\Users\<<ログインユーザー名>>\AppData\Roaming\Autodesk\AutoCAD Mechanical 2018\R22.0\jpn\Plotters

念の為、現象が再現するログインユーザーのファイルは、バックアップを取得して問題が発生した際に戻せるようにしておく事をお勧めします。

[Anonymous]

こんにちは。

plottersフォルダを入れ替える方法を試してみましたが、

やはり同様にフェイタルエラーとなってしまいました。

[Anonymous]

報告です。

新規にアカウントを作成し、上手くPDF出力できていましたが、

いざ仕事で作成したファイルをPDF出力しようと

当該のユーザーへ切り替えてAutoCADの操作をしてExportPDFコマンドを行ったところ

フェイタルエラーになりました。

設定ファイルを丸ごと移してきてから行ったので設定の問題というのも

考えられるのでしょうか？

[Ichiro.W]

こんにちは。

今回の状況ですが、以下の状況という理解でよろしいでしょうか。

・OS にて新規にログインユーザーを作成頂いて、PDF の出力を行なった際には現象が回避した。
　その為、問題が発生していたログインユーザーより、AutoCAD Mechanical 2018 の設定をコピーした。
　現象の回避したログインユーザーに、AutoCAD Mechanical 2018 のコピーした設定を移行して、PDF の出力を行なった所、フェイタルエラーが表示した。

上記の内容が該当する場合、ご指摘通り AutoCAD Mechanical 2018 の環境設定が起因する問題の可能性が高いです。
具体的に、どのような設定ファイルをコピーして移行したのでしょうか。

可能であれば、一旦 [設定をリセット] を使用して個々のファイル別に設定を移行し、その後に PDF　の出力を行なうと、原因が特定できるかもしれません。
面倒な作業となりますが、もし可能でしたら試して下さい。

もし上記の内容が異なる場合は、再度今回の現象について説明をお願いします。

[Katsuaki.T]

iwanaga さん

その後、いかがでしょうか？

まだ解決していないようであれば、引き続き状況を書き込んでくださるとアドバイスが他にも集まるかもしれません。もし問題解決されている場合は、参考になった投稿の「解決策として承認する」をクリックしてくださると他の方のご参考にもなります。

[Anonymous]

お気遣い頂き感謝いたします。

現状、「印刷」コマンドからの他社製ＰＤＦプリンタを使用して運用しています。

今回の事例について、提示して頂いた方法を試したいところですが、

最近は期末も重なりなかなか時間がとれておりません。

いずれ報告したいと思いますのでよろしくお願いします。

岩永

[Katsuaki.T]

岩永 様

大変お忙しい中、返信を誠にありがとうございます。

承知いたしました。後程進展がございましたらお知らせいただければと思います。

なお、今回は環境依存の可能性が高いですが、事例としてマルチテキストの無効な制御コードや、斜体設定されたマルチテキストが強制終了を起こしていた事例がございました。念のために情報共有させていただきます。

https://forums.autodesk.com/t5/autocad-ri-ben-yu/feitaruera-fatal-error-unhandled-access-violation-w...

[Anonymous · Accepted solution]

進展がありましたので報告します。

日常使用している図枠に一部、斜体文字を使用しており、

フェイタルエラーを起こした図面の図枠中の

斜体を解除したところ、

強制終了しなくなりました。

まだ試した回数が少ないので、

今後この方法でしばらく様子を見ていきたいと思います。

ありがとうございます。

[Katsuaki.T · Accepted solution]

iwanaga さん

返信をありがとうございます。この問題は既に AutoCAD 製品チームに報告されています。恐れ入りますが、斜体を解除するか、新規にマルチテキストを作成して斜体を行うことで回避をお願いいたします。現状では強制終了が回避できているとのことで良かったです。

よろしくお願いいたします。