最インストールできない

Anonymous · ‎06-08-2018

不具合により削除し最インストールが出来ません

登録済なのですが。

説明もみましたが、理解しずらい。

Misean · ‎06-08-2018

こんにちは。

ご質問される際には、環境に関して記載をした方が
助言が集まりやすいと思いますよ。
最低限でもOSのバージョン、AutoCADのバージョンは記載してください。
インストールした手順、出来ればインストールログをアップロードして頂くと
状況を正確に伝えられるのではないかと思います。

インストールウィザードを実行して、

「インストールに失敗しました」と表示される状況ですか？
管理者権限でインストールを実行していない、
常駐ソフトがインストールを阻んでいるなどの可能性がありますが、
それらは問題ありませんか？

AutodeskAccountから直接インストールを実行しようとするとエラーとなる場合がありますが、ローカルにダウンロードしてからインストールを実行されていますか？

それともメディアからインストールしようとしていますか？

Misean (M.Kawasaki)

Katsuaki.T · ‎06-08-2018

@Anonymous さん、こんにちは。

サブスクリプションをお持ちであれば、以下がインストールの手順です。 @Misean さんが回答されたようにダウウンロードしてからインストールする手順がより安定しています

インストールされた製品の痕跡をできる限る残さない　クリーンアンインストール　という方法があります。この方法では、PC にインストールされているすべての Autodesk 製品をアンインストールします。

インストール時には Windows のユーザアクセス管理（UAC）を無効（通知しない）にしてください。また、できればアンチウィルスソフトも停止してみてください。

Katsuaki Takamizawa
Technical Support Specialist

Anonymous · ‎06-08-2018

ありがとうございました。

ＬＴ2018　管理権限無しとの事で、全て削除しました。

再度挑戦してみます。

Misean · ‎06-08-2018

Autodesk製品はレジストリへの書き込みを伴う為、
管理者権限がないと正常にインストールできません。
解決するといいですね。

Misean (M.Kawasaki)