AutoCAD2013が正常に動作しない

[ramosu222]

AutoCAD2013において右クリックやAutoCADを終了させるなどすると「フェイタルエラー：Unhandled Access Violation Reading 0x0040 Exception at 3fc23021h」が表示され、強制的に終了してしいまいます。

またリボン内の線分や円なども選択出来ません。ただし、こちらはコマンドラインからでは作成することができます。

再インストールおよびアップデートもしてみましたが、一回目の起動時は正常に動作するのですが2回目からは同様のエラーが発生してしまいます。

AutoCADのバージョンは2013、PCのOSはWindows 7 SP1です。

よろしくお願いいたします。

[K.Kawabata]

お世話になっております。
弊社製品のご利用頂き、誠にありがとうございます。
 
AutoCAD 2013 で右クリックや終了させた時に、フェイタルエラーが発生し強制終了してしまうとの事、ご迷惑をお掛けしており誠に申し訳ございません。
 
加えて、リボンメニュー内のコマンドも実行できないという事ですので、ご面倒ではございますが、一度、以下のQ&Aを参考に.NET Frameworkの再インストールをお試し頂き、正しく動作できるようになるかご確認頂ければと思います。
 
アプリケーションメニューや、リボンメニューは、.NET Frameworkの利用し機能しております。
そのため、.NET Frameworkが正しく機能していない場合などに、各コマンドが正しく動作しない場合や不安定になる場合がございます。
 
以下のQ&Aにつきましては、タイトル、及び 問題点の内容が今回の現象と異なりますが、「Solution」部分の.NET Frameworkの再インストール方法をご参照頂き、.NET Frameworkの再インストールをお試し頂ければと思います。
 
＜QA-7210：日本語入力（IME）のON/OFFを行うと不安定になる＞
  http://tech.autodesk.jp/faq/faq/adsk_result_dd.asp?QA_ID=7210
 
 
以上、ご面倒をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんが、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

[ramosu222]

早速のご返答、ありがとうございます。

.NET Frameworkの再インストールを試させていただきました。

しかしながら、通常の再インストールおよびご紹介していただいたツールを使用しての再インストールを行いましたが状況は変化しませんでした。

申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

[Anonymous]

問題が起きているのは、起動後何もせずに終了してもなるのでしょうか？

それとも特定のファイルを開いたりした後になるのでしょうか？

もし前者ならAutoCAD側に原因がある可能性がありますし、後者ならファイルの原因があると思います。

もう少し具体的な状況を書かないと、答える方は少しの情報から予想しなくてはならず大変ですよ。

[ramosu222]

情報が少なく、申し訳ありませんでした。

現状では、どのファイルを開いて上記の動作を行っても、また新規に作成したファイルで上記の動作を行ってもエラーが発生してしまいます。

ですので、AutoCAD側に問題が発生しているように思われます。

[K.Kawabata · Accepted solution]

お世話になっております。
 
先日提案させて頂きました .NET Framework の再インストールでも現象が改善されないとの事、ご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。
 
また、図面ファイルに依存しておらず、新規図面ファイルを操作している時も現象が発生しているとの事、承知致しました。
 
念の為の確認ですが、今回の現象はワークスペースを「AutoCAD クラシック」に換えた場合、メニューバー[作成]などの項目から各コマンドを実行することは可能でしょうか。
 
 
また、.NET Frameworkの再インストール後、改めてAutoCAD 2013の再インストールはお試し頂いておりますでしょうか。
 
ご面倒をお掛けして申し訳ございませんが、既に再インストールをお試し済みの場合でも、常駐ソフトウェアの影響かどうかを切り分ける為に、以下のQ&Aにございます方法にて、全てのオートデスク製品を削除し、その後、常駐ソフトウェアを停止した状態でのインストール（クリーンインストール）をお試し頂いてもよろしいでしょうか。
 
＜QA-4058：(TS45252) システムからオートデスクのソフトウェアを完全に削除してクリーン インストールする＞
http://tech.autodesk.jp/faq/faq/adsk_result_dd.asp?QA_ID=4058
 
＜QA-4059：(TS75218) Windows でクリーン インストールする ＞
http://tech.autodesk.jp/faq/faq/adsk_result_dd.asp?QA_ID=4059
 
 
以上、ご面倒をお掛けして申し訳ございませんが、ご確認の程お願い申し上げます。