AutoCAD 2019, Windows 10 - Absturz nach dem Start

[Anonymous]

Hallo Forum,

vor kurzen hatte ich AutoCAD 2019 heruntergeladen und installiert.

Voller vorfreude wollte ich direkt Starten, leider Stürzt das Programm jedesmal ab.

Am ersten Tag wurde noch das Dashboard geladen, jedoch beim versuch eine Zeichnung zu erstellen oder zu Öffnen, stürzt das Programm immer ab.

Seit Tag Zwei wird nicht mal mehr das Dashboard gelade.

Die Angebotenen Hilfen nützen nichts, die Grafikkarte läuft mit dem Aktuellen Treiber, das System ist ebenfalls geupdatet sowie das AutoCAD.

AutoCAD läuft einigermaßen Stabil wenn ich die EXE ohne Hardware ausführe, so jedoch nur Schleppent.

Ich Konnte auch eine Zeichnugn nicht Wiederherstellen, das kahm der Dialog das dass Programm ein Fehler aufweist.

Aufgelistet die Fehlermeldungen und darauf Folgend die Systemdaten:

"SYSTEMFEHLER: Unhandled Acces Violation Reading 0x0088 Exception at 9B26AA6Fh"

Arbeitsspeicher ist mit 24GB soweit für mehrere Programme ausreichend

Warteschlangenanalyse: "acad.exe" wartet darauf, dass von einem andere Prozess (WSCommCntr4.exe) Netzwerk-E/A fertig gestellt wird.

System:

AutoCAD 2019 (mit beiden Update´s)

Win10 Home mit Build 16299

64Bit System und Installationen

i7 Prozessor mit 2,67GHz (4Kern)

24GB Arbeitsspeicher

GraKa: Quadro M4000

@Anonymous:

Die Themenüberschrift wurde zum besseren Verständnis von @Thomas_Stuehle editiert. Original: Absturz von AutoCAD nach Start

[j_weber]

Hallo, 

versuche mal das AutoCAD-Starticon um den Eintrag /nologo zu erweitern. 

Dazu mußt du beim AutoCAD-Desktop Icon die Eigenschaften aufrufen und dann in der Zeile Ziel am Ende /nologo eintragen. 

Es könnte dann so aussehen. 

"C:\Program Files\Autodesk\AutoCAD 2018\acad.exe"  /p <<VANILLA>> /Nologo

Einen entsprechenden Eintrag kannst du unter folgender Adresse nachlesen. 

AutoCAD Startanweisungen

Ich hoffe es hilft dir weiter. 

[Thomas_Stuehle]

Hallo @Anonymous,

haben Dir die Tipps von @j_weber weitergeholfen?

Ein Feedback wäre super, damit die Mitglieder im Forum wissen ob bei dir alles in Ordnung ist oder du noch weitere Unterstützung benötigst. Wenn alles funktioniert hat, klick bitte auf den Button "Als Lösung akzeptieren" und markiere den Beitrag, der geholfen hat, als Lösung damit andere Nutzer auch davon profitieren.

Beste Grüße,

Thomas

[Anonymous]

Hallo nochmal,

danke für die Antwort Herr Weber, leider hat es nicht geholfen, bekomme weiter einen Abbruch beim Start.

Immer noch auf den verweis das 0x0088 nicht gelesen werden kann...

Nun Lädt zusätzlich die Autodesk-APP nicht mehr das Update, bzw. installiert es nicht. Hier versuche ich erstmal eine Installation oder Desktop-app.

[j_weber]

Hallo

das Verhalten ist bei allen Zeichnungen so. Hast du die Möglichkeit dich mit einem anderen Benutzer an die Maschine anzumelden. Am besten als Administrator. Um dann zu versuchen das AutoCAD zu starten und mit zu arbeiten. Am besten auch mit einer ganz frischen, neuen Zeichnung, also keine bestehende, sondern eine ganz neue. 

viele Grüße

[Anonymous]

Hallo,

ja habe die möglcihkeit und es mit dem Administrator Konto versucht, leider keinerlei Änderung, es lädt immer noch nicht bzw. Stürzt ab.

Auch eine erneute Installation half nicht.

Übrigens erstellt AutoCAD beim Start immer eine neue Zeichnung...

[j_weber]

Falls du das Starticon angepasst hat wie ich es erwähnt hatte, also mit /t für Template, dann nimm das bitte wieder raus. Da sorgt nämlich dafür, das immer mit einer leeren Zeichnung begonnen wird. 

Neuinstallation hat nichts bewirkt, Administratorkonto hat keine Änderung gebracht, AutoCAD ist aktuell. 

Schwierig, ich überleg mal weiter. Vielleicht hat ja noch ein anderer eine Idee? 

[Thomas_Stuehle]

Hallo @Anonymous,

ist in Deiner Windows Ereignisanzeige zum Zeitpunkt des AutoCAD Start etwas unter Windows Logs gelistet was uns eventuell einen Ansatzpunkt liefern könnte?

Eine Hilfestellung zum Windows Event Viewer/ Ereignis Anzeige (wenn notwendig) findest Du in Form eines Videos unter dem folgenden link. 

Bitte überprüfe ob zur Zeit des Startens von AutoCAD hier eine Fehlermeldung aufgeführt ist. Wenn ja, wäre es super wenn Du einen screenshot der Meldung hier hochladen könntest.

Beste Grüße,

Thomas

[Anonymous]

Hallo Thomas,

im Verlauf des Ereignissanzeiger sind soweit keine auffälligkeiten, nur das übliche was geladen wird.

Keine Fehler oder Ähnliches.

Daher AutoCAD im abgesicherten Modus (/noHardware) funktioniert, glaube ich das es doch ein Treiber problem ist, wahrscheinlich die GraKa... aber auhc hier ist alles Aktuell und wird im Abgesicherten Modus angezeigt...

[Thomas_Stuehle · Accepted solution]

Hallo @Anonymous,

danke für die Info - möglicherweise liegt es an den folgenden drei Punkten:

1. Du schriebst, dass Du den aktuellen Grafikkartentreiber installiert hast. Bitte teste ebenfalls den Treiber der unter "Autodesk Certified Graphics Hardware" für AutoCAD 2019, Windows 10 und NVIDIA M 4000 zum download angeboten wird: link
2. Hast Du auf AutoCAD 2019 Drittsoftware installiert oder ist es eine Standard-Installation? Sollte Drittsoftware installiert sein, de-installiere diese bitte und teste erneut.
3. Da Du beschrieben hast, dass Du ebenfalls versucht hast AutoCAD mit einem Admin-Konto zu starten, gehe ich davon aus, dass Du nicht standardmäßig mit einem Admin-Konto arbeitest. Wurde  die Installation mit Admin-Rechten vorgenommen? Wenn nicht, führe dies bitte erneut durch.

Bitte lass uns wissen wenn einer der Vorschläge geholfen hat. In diesem Fall kannst Du gerne auf den Button "Als Lösung akzeptieren" klicken und somit den oder die Beiträge "Als Lösung akzeptieren". Auf diese Art und weise profitieren auch künftige Nutzer von diesem Beitrag.

Beste Grüße,

Thomas

[Anonymous]

Hallo Thomas,

danke für die drei Tipps,

1. Hatte den 391 treiber drauf und dachte der würde klappen da dieser unter 2017 und 2018 auch lief.... Installiere nun den 385, dies wird nun aber bis morgen warten müssen da Win10 das 1803 update macht....

2. Drittsoftware hatte ich drin und deinstalliert gehabt und auch AutoCAD nochmals neu installiert, dies hatte nicht geholfen

3. Mein Benutzerkonto ist eins mit Admin rechte, habe mir jedoch vor geraumer zeit das MS Konto Administrator frei gemacht, dies ist ja nochmals ein unterschied. Es lief unter beiden konten nicht, Benutzerkonto mit Admin rechten und Administrator konto.

Vielen Dank bis hierhin und neuigkeiten gibt es morgen Früh 🙂

[Thomas_Stuehle]

Hallo @Anonymous,

hat auf Deiner Seite nach der Installation des Grafikkartentreibers alles funktioniert? Hoffe, dass es bei Dir nun klappt.

In diesem Fall kannst Du gerne auf den Button "Als Lösung akzeptieren" klicken und somit den oder die Beiträge "Als Lösung akzeptieren". Auf diese Art und weise profitieren auch künftige Nutzer von diesem Beitrag.

Beste Grüße,

Thomas

[Anonymous]

Hallo nochmal und entschuldigt meine verspätete Rückmeldung,

es ging leider nicht früher da Windows beim Update auf das Build 1803 abgestürzt ist und ich eine neuinstallation vornehmen musste. Somit auhc eine neuinstallation von AutoCAD und Autodesk Desktop. Habe nun auch den 385.90 Treiber für die M4000 installiert und derzeit funktioniert alles wie es soll.

Ich gehe trotzdem davon aus das es am Treiber lag, warum auch immer, unter 2018 wurde der gut angenommen.

Vielen dank für eure Hilfestellungen.

[Thomas_Stuehle]

Hallo @Anonymous,

kein Ding 🙂 vielen Dank für Deine Rückmeldung.

es freut mich, dass es auf Deiner Seite nun funktioniert - dann ein frohes Zeichnen.

Beste Grüße,

Thomas