AUTOCADLT2018のインストール中にエラーが出ます。
解決済み
こんにちは
サブスプリクション他、ライセンスユーザーと判断して回答させて頂きます。
恐らくですが、ダウンロードされたのはインストーラー部分のみですので
全てのプログラムをダウンロードしてからインストールを行う事でインストール自体は完了するはずです。
フォーラムからですと、右上アカウント設定 ＞ 中央上部の 管理 から
オートデスクアカウントの 全ての製品とサービス に行けるはずです。
そこからAutoCAD LT 項目の 右端のダウンロード
表示された画面の右側、今すぐインストールの下に すべて表示 を選択
そこからブラウザダウンロードを選択してください。
そうすると今すぐインストールから ブラウザダウンロードに ボタンが切り替わります。
プログラムを全てダウンロードして、インストールを試してみて下さい。
※但し、シングルユーザーのサブスプリクションである場合、30日毎のサインイン
インターネット接続が必要になりますのでご注意ください。
解決出来ると良いですね。
sakanaka
yokoo3743 さん、こんにちは。
その後、いかがでしょうか？
まだ解決していないようであれば、引き続き状況を書き込んでくださるとアドバイスがほかにも集まると思いますよ。
もし問題解決されている場合は、参考になった投稿の「解決策として承認する」をクリックしてくださると他の方に参考になります。
よろしくお願いします。
Katsuaki Takamizawa
Technical Support Specialist
こんにちは
取り敢えずインストール自体は無事に完了した様で良かったです。
さて、起動できない件ですが、先にご説明しました通り
シングルユーザーのサブスプリクション契約の場合、初回及び30日毎のインターネット接続が必要となります。
一番簡単な解決方法ですが、
ライセンス認証の時のみインターネットに一時的に接続すると言う回答になってしまいます。
アンインストール、再インストールは関係ありませんし、アクティベーションコードの入力だけでは駄目なのです。
あくまでインターネット接続が必要です。
他の方法としては私の知る限り、下記リンク先にある様に
現在のシングルユーザーサブスプリクション契約をマルチユーザーサブスプリクション契約変更し
ライセンスサーバーを構築・・・と言う非常に手間のかかる事になってしまいますが、
現在使用のPCにライセンスサーバーソフトウェアをインストールして認証できるかどうか？と言うのは
私に試せる環境も無ければ、マルチユーザーライセンスを所有していないので
Autodeskのサポートの方の回答を待たないと何とも言えません。
又、現在のライセンスは代理店経由での購入でしょうか？WEBストア経由での購入でしょうか？
うる覚えで申し訳ないですが、シングルユーザーサブスプリクションをマルチユーザーサブスプリクションに変更する場合
代理店経由で購入していないと出来なかったかと記憶しています。
そして、マルチユーザーのサブスプリクションであっても、初回のみはインターネット接続が必要になります。
話が長くなってしまい申し訳ありませんが、現在の契約はシングルユーザーサブスプリクションで合っていますか？
実際の所、インターネットに接続できない環境で使用されている方は他にもいると思うのです。
こちらでサポートからの解決方法の提示をお待ちになるか、直接サポートに問い合わせるのが良いのではないかと。
問合せの権限をお持ちか分かりませんが、こちらのページからでしたら
右上の アカウント設定 ＞ 開いたページ上部 管理 ＞
右上 サポート の中のお問い合わせ ＞ 技術サポートからでも良いですし
右上 サポートの サポートケースの表示 ＞ 製品テクニカルサポート で宜しいかと。
ご確認ください。
sakanaka
解決済み
yokoo3743 さん、こんにちは。
返信をありがとうございます。
追加情報ですが、sakanaka さんが返信されたように、シングルユーザーのサブスプリクション契約の場合、初回のアクティベーション時、そして 30 日ごとにインターネットに接続する必要があります。これは必須のご使用条件となります。
注意点ですが、インターネットの接続環境において、プロキシサーバをご使用になっている場合は、プロキシサーバにより AutoCAD が必要な通信がブロックされている可能性があります。その際は、プロキシサーバを管理しているネットワーク管理者に、以下リンクの「プロキシサーバを利用している場合」項目の設定をご確認ください。
https://knowledge.autodesk.com/ja/search-result/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/kA230000000tfUB.html
以下リンクはサブスクリプションの FAQ です。
この記事の中ほどに、以下の記載があります。
”インターネットの利用が制限されている場合は、マルチユーザー アクセスによるサブスクリプションをご検討ください。ネットワーク ライセンス サーバを使ってアクティベーションを行えるようになります。”
マルチユーザー ライセンス (ネットワークライセンス)契約では、ネットワーク ライセンス サーバを使ってアクティベーションを行えるようになります。マルチユーザー ライセンス 契約では AutoCAD LT をインターネットに接続しないでご利用できます。シングルユーザー サブスプリクションをお持ちであれば、契約変更をすることでマルチユーザー ライセンスを利用できるようなります。その際に料金の違いは発生するはずです。マルチユーザー ライセンスは代理店経由でのみ販売されています。詳細は代理店にお問い合わせください。
https://knowledge.autodesk.com/ja/search-result/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/kA23A000000epkR.html
マルチユーザー ライセンスでは、ライセンス サーバ用のPCをご用意していただき、AutoCAD はその他のPCにインストールしてご利用いただく形態が動作環境として検証されています。ライセンス サーバと AutoCAD を同じ PC にインストールして使用する形態は動作環境としては検証されておりません。
Katsuaki Takamizawa
Technical Support Specialist
yokoo3743 さん こんにちは
シトリックスですか？
使用されているのはAutoCAD LT2018なのですよね？
AutoCAD 2018ではないのですよね？
シトリックスか私の認識が間違っていなければ仮想化の際に利用し
専用のソフトウェアライセンスが発生します。
又、AutoCAD LTは仮想化に対応しておりませんので
シトリックス対応製品は無いと思うのですが・・・
ご使用の製品を今一度ご確認ください。
で、特定のURLに関してですが、以下のリンク先が参考になるでしょうか。
解決出来ると良いのですが・・・。
sakanaka
解決済み
yokoo3743 さん
sakanaka が回答されたように、AutoCAD LT はシトリックスに対応していません。以下リンクはシトリックス対応のオートデスク製品の一覧です。2018 製品のリストがまだ更新されていないようです。
http://usa.autodesk.com/adsk/servlet/item?siteID=123112&id=13959101
このリストに無い AutoCAD LT 以外の製品で、シトリックス対応を確認する場合は、動作環境を確認してください。以下は、AutoCAD 2018 の動作環境ですが、Citrix® XenApp™ 7.6、Citrix® XenDesktop™ 7.6 と記載されています。
尚、シトリックス環境でオートデスク製品を使用する場合は、その製品のシトリックス用（ネットワーク）のライセンス契約が必要になります。
Katsuaki Takamizawa
Technical Support Specialist
yokoo3743さん こんにちは
なかなか解決出来ない様で申し訳ないです。
特定URLやプロキシ設定が原因でAutodesk関連で接続が必要な場所へのアクセスが拒否されているのでしたら
例外設定等を行いアクセス可能な状態となれば問題は解決できるはずですが・・・
ただ、自身のPCで行えることに関しては
先の私の投稿、後は以下リンク先該当するかどうか？
情報課の方が対応して下されば 以下リンク先ページを確認いただいて
WEBサーバー例外設定等をして頂くほかないかと。
※どのような設定をされているのかはシステム管理者の方にしか分からないかと思いますので
関連が有りそうなリンクをいくつか貼っておきます。
解決出来ると良いですね。
sakanaka
その後、いかがでしょうか？
まだ解決していないようであれば、引き続き状況を書き込んでくださるとアドバイスが他にも集まるかもしれません。もし問題解決されている場合は、参考になった投稿の「解決策として承認する」をクリックしてくださると他の方のご参考にもなります。
Katsuaki Takamizawa
Technical Support Specialist
みなさんのご参考になりますように、幾つかの返信を解決策とさせていただきます。
まだ満足のいく結果となっていない場合などは、是非進捗をご共有ください。
Katsuaki Takamizawa
Technical Support Specialist