PDF出力後PDFデータが開けない

[m_itaya]

PDFへ出力した際にPDFファイルを開くとAdobe AcrobatでPDFファイルを開くと直ぐにAdobe Acrobatが終了してしまう不具合が発生しております。

対処の方法が不明の為、ご協力お願い致します。

また、画面上でヘルプを開くと強制終了してしまう不具合も発生しております。

こちらも対処の方法をご教示お願い致します。

[WeTanks · Accepted solution]

そうですね。

まず、AutoCADのアップデートとアドビのアップデート、ご確認してみてください。

それから、

CADデータとPDFの相性の問題ですね、

例えば特殊のフォントとか、一度ご確認してみてください。

[poki9900 · Accepted solution]

Adobe Acrobat以外のPDFビューアでそのPDFを開いてみる。
それで開けるなら、Adobe Acrobatの問題ですので、Adobeのサポートへ問い合わせる。

どのビューアでも正常に開けないなら、PDFへの出力方法を変える。（変換エンジンを別の物にする）
多分、AutoCADの問題ではないはず。変換エンジンの問題。

「画面上でヘルプを開くと強制終了」は、もしかして古いバージョンのAutoCADですか？（古いバージョンで良く起きます。)

原因がそれなら、対処法はOSも古いバージョンで使用する事ですが、難しいですよね。

[Misean · Accepted solution]

こんにちは。

Acrobatの強制終了について検索したところ、同様の質問がAdobeサイトに上がっていました。

■Reader freeze after opening PDF files created by AutoCAD
https://community.adobe.com/t5/acrobat-reader-discussions/reader-freeze-after-opening-pdf-files-crea...

■PDFs created with AutoCAD crashes Acrobat Pro DC on OsX
https://community.adobe.com/t5/acrobat-discussions/pdfs-created-with-autocad-crashes-acrobat-pro-dc-...

幾つか解決策が提示されていますので、お試しください。

ヘルプを開こうとすると強制終了する件については
過去のご質問でLT2017をご使用と拝見しましたが、

LT2017でサービスパックが適用されているか、
OSのバージョン、

グラフィックカードの種類やドライバのバージョンなど
もう少し情報をご提供して頂くと適切な回答があるかもしれません。

参考になれば幸いです。

　

[mari.shimode]

@m_itaya さん、こんにちは。コミュニティのご利用ありがとうございます。

ご状況とコミュニティ メンバーからの返信を確認したところ、主に Adobe Acrobat についてお困りであり、Adobe コミュニティで解決案を募ったほうがより迅速に解決できるかと存じます。すでにされているかもしれませんが、Adobe コミュニティのご利用をご検討くださいますようお願いいたします。

参考情報としてみなさんからの返信を解決策として承認しました。