AutoCAD などオートデスクのデスクトップ製品からウェルカムセンターなどインターネット上で提供しているサービスに接続できない場合、プロキシサーバーを経由してインターネット接続をしているか確認してください。
プロキシサーバー経由でインターネットに接続している場合、オートデスクがクラウド上で提供しているサービスを利用するためには例外設定を行う必要があります。詳細は以下の FAQ を参考にしてください。
[QA-6886] Autodesk サーバーに対する AutoCAD リクエストがプロキシサーバーによってブロックされるものについてhttp://tech.autodesk.jp/faq/faq/adsk_result_dd.asp?QA_ID=6886
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