Queria entender pq não é a própria pessoa q escolhe aquela resposta como solução

[mmarquitetura10]

Boa noite,

Queria dar uma sugestão nesse forum.. Poderia ser a própria pessoa q fez a pergunta q escolhe determinada resposta como solução...? Pois eu não vejo sentido em outra pessoa escolher aquela resposta como solução, se o maior interessado em solucionar a dúvida é o criador do post...  E como o outro irá saber que aquela resposta satisfez as necessidades de quem pergunta??

[MatiasWendt]

Olá @mmarquitetura10 

Na verdade é exatamente assim que deve acontecer...

na maioria das vezes a pessoa que faz a pergunta confirma que resolveu o problema porém não marca a solução, ou ainda, resolve o seu problema e não retorna mais para o fórum a fim de dar esse feedback, nesses casos, os Expert Elite e Coordenação marcam a resposta que soluciona o problema a fim de finalizar aquele assunto e dar uma solução para os usuários que possam estar com o mesmo problema.

Obrigado pela sua observação...

[rodrigo.bezerra]

E se o criador deste post não voltar aqui para marcar como solução, eu marco. 😉

[clacampos]

Olá @mmarquitetura10 

Entendo seu ponto de vista porem muitos usuários não marcam a solução e como explicaram os Expert Elite @rodrigo.bezerra  e @MatiasWendt  nós estamos empenhados em ter o maior numero de soluções ou soluções parciais que ajudem usuários com a mesma duvida ou duvida semelhante. Muitas vezes uma pergunta não tem somente uma resposta e forma de resolver, existem vários caminhos para um mesma solução. Consideramos como premissa que uma duvida pode ser parcialmente resolvida com algumas as respostas que recebemos e dessa forma ajudar outros e marcamos a solução. Esta é a nossa missão aqui para ajudar o maior numero de usuários.

Estamos monitorando e muitas vezes voltando aos usuários quando temos varias repostas possíveis de solução para saber se ele conseguiu solucionar e ficamos sem resposta. Precisamos da participação mais constante para que todos se beneficiem. Os Expert Elites tem muito conhecimento e estão atentos as duvidas e se empenhando bastante com esse objetivo.

Contamos com sua compreensão e que você conte sempre com a Autodesk Community e os Expert Elites.

😉

[mmarquitetura10]

Boa noite,

Entendo e agradeço a resposta da Claudia e do Matias. Mas gostaria de apenas fazer mais uma observação, relacionada a uma das respostas que obtive. Acho que em qualquer situação cabe o bom senso. Se a pessoa fez a pergunta há 2 dias atrás, por exemplo, seria conveniente esperar mais alguns dias antes de outra pessoa determinar aquela resposta como solução...Pois entendo que se aquela resposta está considerada como solução significa que outros usuários não precisam dar mais suas opiniões sobre o assunto pois aquilo já foi resolvido... E muitas vezes aquilo não foi resolvido ainda e a pessoa está esperando a resposta de outros também... Falo por experiência própria, pois isso já aconteceu comigo aqui. Perguntei, logo depois, sem a minha questão estar totalmente resolvida alguém já pois o assunto como resolvido...Grata pela compreensão...

[f_santana]

@mmarquitetura10 nada impede que outros usuários continuem respondendo a uma duvida já "finalizada"/"marcada como resolvida". Eu mesmo complemento informações relevantes em resposta solucionadas.

voce mesma pode retornar ao tropico e dizer que o mesmo ainda não fechou. desde que a duvida ainda seja a mesma.