Não consigo renovar meu acesso educacional da Autodesk

[viniciusgato15]

Não sei onde clico para renovar meu acesso educacional, já procurei em todos os lugares mas não acho, era para aparecer um botão escrito renovar agora nessa pagina, mas o mesmo não aparece para mim.

Olá @viniciusgato15 
O titulo do post foi editado para facilitar o encontro do tema por outros usuários (por @clacampos)
Original: [Não consigo renovar meu acesso educacional]

[MatiasWendt]

Olá, seja bem vindo à comunidade Autodesk Brasil...

Para renovar o acesso:

1. Verifique se você ainda está qualificado para o acesso educacional. Para isso, acesse quem é elegível.
2. No site da Comunidade Educacional da Autodesk, efetue o login na sua conta.
3. Clique em Renovar agora na notificação de banner personalizado.
4. Depois que você confirmar sua elegibilidade, seu acesso será estendido automaticamente por mais um ano. As assinaturas de produtos que você tiver mantido também serão estendidas automaticamente por outro ano.

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Para reiniciar o acesso:

Se o seu acesso já expirou e você ainda estiver qualificado, poderá reiniciar seu acesso educacional.

1. No site da Comunidade Educacional da Autodesk, efetue o login na sua conta.
2. Clique em Reiniciar acesso na notificação de banner personalizada.
3. Depois que você confirmar sua elegibilidade, seu acesso será estendido automaticamente por mais um ano.

Após você ter renovado ou reiniciado o acesso, não é necessário fazer o download de uma nova versão do seu software instalado, a não ser que você queira a versão mais recente.

veja mais em: https://knowledge.autodesk.com/pt-br/customer-service/account-management/autodesk-for-education/stud...

[viniciusgato15]

Aparece a tela de que eu fui confirmado, mas continua dizendo que é valido apenas ate setembro de 2021, não aparece banner personalizado.

[viniciusgato15]

Não aparece renovar agora em banner personalizado, como mostrado nas imagens

[viniciusgato15]

Não tem banner personalizado

[MatiasWendt]

Olá...

Você já baixou o software e tentou utilizar ele?

[gustavoberham]

Estou tendo os mesmos problemas, não consigo atualizar a versão de estudante, não aparece opção de renovar no site...

[bruna_pinheirorabelo]

Só tenho mais 12 dias e não encontro esse botão de renovar tb, tá a mesma coisa e minhas aulas já voltam semana q vem 😞

Por favor, ajudem!!!!

[gustavoberham]

Boa tarde Bruna, tudo bem?
Vi que você também está tendo problemas com a renovação do acesso
educacional da autodesk. Eu tive o mesmo problema a uns dias atrás, e não
consegui renovar de jeito nenhum sem esperar o ultimo dia de validade da
licença. Não recordo exatamente se foi no último dia ou se foi no dia após
o vencimento que me permitiram renovar o acesso.
Antes não tinha nenhum "botão" para renovar, e olha que eu procurei em
todos os locais.

Acredito que você precise esperar chegar nestes últimos dias da licença...

[MatiasWendt]

Olá, seja bem vinda à comunidade Autodesk Brasil...

já tentou utilizar outro navegador de internet?

[franciscofabio891]

ola pessoal se eu clico em renovar agora não me aparece nada relacionado a renovar a licença fiquei 2 horas e não consegue.

[campos_davi]

Pra mim aparece a mensagem "ocorreu um erro de nossa parte" No site. Faz dias já que esta assim e não consigo renovar o revit

[clacampos]

Ola @campos_davi 

Conseguiu renovar ? Pode nos enviar uma captura de tela ? 

[julia_sopran11]

Olá, gente! Por acaso alguém conseguiu renovar? Por que no meu não aparece o banner personalizado e eles me enviaram o email que tinha sido renovado porém, quando vou abrir o Autocad aparece que não foi renovado😭